通訊員 陳海俠
今年以來，寧陜縣衛(wèi)健和醫(yī)保局聚焦群眾看病就醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，攥緊拳頭，精準(zhǔn)發(fā)力，保持攻堅(jiān)態(tài)勢扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題集中整治，以群眾關(guān)心的問題為突破口，辦好衛(wèi)生健康民生實(shí)事，讓群眾享受暖心、貼心、放心的醫(yī)療服務(wù)。
延時(shí)服務(wù)，疫苗接種更暖心
“以前兒童疫苗接種時(shí)間是每周一至周五，周末不接種。孩子放學(xué)他們下班，很難按時(shí)接種疫苗，沒想到現(xiàn)在城關(guān)分院接種門診延長服務(wù)時(shí)間，家長和孩子都不用再請假了。”11月23日，恰逢周末，在城關(guān)分院預(yù)防接種門診的家長們說起此事紛紛點(diǎn)贊。
今年以來，縣衛(wèi)健和醫(yī)保系統(tǒng)黨員干部自覺踐行初心使命，集中整治群眾反映突出問題，積極回應(yīng)群眾“槽點(diǎn)”，最高效落實(shí)群眾需求，迅速將接種時(shí)間延長至周六上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，如有需要周五晚上可延長至8點(diǎn)，得到了服務(wù)群眾的廣泛好評。
“高效、快捷、人性化！平日里等孩子放學(xué)過來，接種門診都關(guān)門了，想要按時(shí)接種疫苗就需要專門請假，現(xiàn)在服務(wù)延長，對我們這些有孩子上學(xué)的家庭就方便多了。”劉女士周六一早就帶著上二年級的女兒匆匆趕來，經(jīng)過測溫、登記、核對信息，順利完成了流感疫苗的接種。此時(shí)，城關(guān)分院預(yù)防接種門診里的醫(yī)護(hù)人員正引導(dǎo)居民填寫健康篩查表和知情告知書，有序進(jìn)行流感、水痘、肺炎等冬季常見傳染病疫苗接種。與此同時(shí)，工作人員還通過播放宣傳視頻，發(fā)放流感宣傳折頁等方式進(jìn)行預(yù)防冬春季常見傳染病的基本常識宣傳。今年以來，延長疫苗接種時(shí)間，錯(cuò)峰為轄區(qū)居民或兒童、學(xué)生接種疫苗1400余人次，切實(shí)筑牢群體免疫安全屏障。
專車接送，免費(fèi)接診更貼心
解決群眾身邊的急難愁盼問題，就要走進(jìn)基層，走近群眾，面對面交心談心，才能“把準(zhǔn)脈”，開出“藥方子”。
縣中醫(yī)醫(yī)院實(shí)施了整體搬遷工作，因新院區(qū)距城區(qū)3公里，路程較遠(yuǎn)乘車?yán)щy，對看病就醫(yī)造成了不便，群眾頗有怨言。該系統(tǒng)黨員干部深入了解社情民意，梳理群眾反映強(qiáng)烈、亟待解決的問題。通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安排接診車每天上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，在迎賓十字與新院區(qū)之間運(yùn)行，為就診患者提供了免費(fèi)車輛接送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)往返“一條龍服務(wù)”。
“包接包送，下車了還有人攙扶我去掛號看病，護(hù)士也很熱心，我是專門來找康大夫給我開藥的，服務(wù)真周到！”89歲高齡老人黃芝玲取完中藥后點(diǎn)贊道。
“我們把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。”縣中醫(yī)醫(yī)院院長楊俊表示，“要真正把縣中醫(yī)醫(yī)院辦成寧陜?nèi)思议T口的中醫(yī)醫(yī)院，把群眾呼聲變?yōu)檎坡暋?rdquo;
能力提升，家門口就醫(yī)更放心
不久前，筒車灣鎮(zhèn)龍王坪村村民廖可志經(jīng)歷了一次“死里逃生”。
他因胸口疼痛到筒車灣分院就診，值班醫(yī)生第一時(shí)間為其做心電圖并同步上傳至縣醫(yī)共體總院心電診斷中心。不到2分鐘，“急性下壁ST抬高性心肌梗死”的診斷結(jié)果傳來。
筒車灣分院立即聯(lián)系醫(yī)共體總院啟動遠(yuǎn)程急救，在轉(zhuǎn)運(yùn)途中提前做好心梗溶栓準(zhǔn)備，患者送達(dá)總院后，進(jìn)行了心梗溶栓治療并協(xié)調(diào)安康市中心醫(yī)院專家緊急向醫(yī)共體總院奔赴，為其做了右冠支架植入術(shù)，病情進(jìn)一步得到緩解，廖可志轉(zhuǎn)危為安，目前恢復(fù)良好。
廖可志的幸運(yùn)，源自寧陜縣緊密型縣域醫(yī)共體——“縣醫(yī)院為總院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為分院、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)”的三級聯(lián)動縣域醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)。
寧陜縣成立由縣醫(yī)院牽頭、11家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、3個(gè)衛(wèi)生所和51個(gè)村衛(wèi)生室參與的緊密型縣域醫(yī)共體，建成藥學(xué)服務(wù)、健康管理、遠(yuǎn)程診療、資源調(diào)度四大平臺和集中審方、藥品配供等11個(gè)數(shù)智化應(yīng)用中心，在醫(yī)療資源下沉、疑難雜癥診療、藥品供應(yīng)保障、雙向轉(zhuǎn)診、優(yōu)化公共衛(wèi)生服務(wù)等方面加速上下貫通，6個(gè)鎮(zhèn)分院達(dá)到國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，基層首診分診同質(zhì)化水平得到提升。同時(shí)，采取“駐點(diǎn)坐診”“每周預(yù)診”“按月巡診”等方式，總院選派2名科室主任到分院任執(zhí)行院長、20名主治醫(yī)師常年駐點(diǎn)坐診、11名副主任以上醫(yī)師每周到分院定期坐診，讓基層群眾就近就便享受縣級水平的醫(yī)療服務(wù)，破解群眾看病難之“痛”。
