本網(wǎng)訊（通訊員 郎海俠）10月2日，在白河縣綠松石博物館內，游客們正在打卡拍照墻前合影留念。作為展示白河綠松石文化的重要窗口，博物館全體工作人員堅守崗位、服務不停，用專業(yè)與熱情讓游客在沉浸式體驗中感受綠松石的文化底蘊，為假期增添了一抹溫潤的“碧色亮色”。
為保障假期服務質量，該博物館節(jié)前已完成全方位部署，對展廳設施、互動設備及安全系統(tǒng)進行了全面排查，同時，結合節(jié)日特點優(yōu)化服務流程，增配志愿服務崗、引導標識、打卡拍照區(qū)以及游戲互動區(qū)，提前備好應急藥品、雨傘等便民物資，筑牢安全與服務“雙重防線”。
節(jié)日期間，作為解說員的王琪每天重復講解數(shù)十次，從“月兒石”的傳說到瓷松的上乘品質，從商周黃金劍上的松石鑲嵌到藏藥典籍中的藥用記載，她用生動敘事讓每一位游客對綠松石留下深刻的印象。志愿服務崗上，工作人員耐心解答“文創(chuàng)區(qū)位置”“停車指引”等各類咨詢，及時清理展區(qū)雜物，用細致服務贏得游客好評。針對親子家庭群體，博物館特別設置的拍照打卡區(qū)與游戲互動區(qū)人氣高漲，工作人員全程引導體驗，還為參與互動的游客送上綠松石主題文創(chuàng)小禮品，讓文化傳承更具溫度。
“沒想到有這么專業(yè)的講解，綠松石的歷史和傳說太吸引人了，服務也特別貼心。”來自湖北十堰的游客黃先生說。
堅守是責任，服務是初心。白河縣綠松石博物館以“放假不打烊、服務不打折”的實際行動，展現(xiàn)了綠松石文化的獨特魅力，彰顯了文旅服務的責任擔當。接下來，該博物館將持續(xù)以優(yōu)質服務為紐帶，讓更多人走進“綠松石之鄉(xiāng)”，感受自然瑰寶與人文歷史的深度交融。
