主持人：最近我聽說最近要取消高速公路省界收費站，為什么要取消呢？取消這個省界收費站有什么好處呢？
嘉 賓：在2018年的5月，國務院常務會議部署了推動取消省界收費站的任務，交通運輸部指導江蘇、山東、四川、重慶先行在2018年底率先取消了兩組15個高速公路省界收費站，原本的省界收費站擁堵情況得以解決，取得顯著的社會、經濟效益。今年5月16日，國務院辦公廳印發(fā)《深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站實施方案》，要求力爭19年底前基本取消全國高速公路省界收費站。
取消省界收費站的好處主要有：一是促進國家區(qū)域社會經濟發(fā)展和交通一體化，有利于解決高速公路省界交通擁堵，提升高速公路通行效率；二是提升服務水平，促進節(jié)能減排，促進智慧交通的發(fā)展；三是實現(xiàn)交易的電子化，增加了收費交易的準確性，減少了收費人員點鈔、找零的工作量，推廣高速公路差異化收費。
主持人：羅女士，我想請問一下咱現(xiàn)在整體取消省界收費站后，那些沒有辦理ETC的車主，還能不能正常通過省界收費站？
嘉 賓：取消省界收費站后，收費車道主要依靠ETC系統(tǒng)實現(xiàn)不停車快捷收費，但是在每一個收費車道，按照不停車快捷收費的通行要求，還會保留至少一個人工收費車道，沒有安裝ETC的車輛是可以通行的，但是ETC車道會更加快捷。
主持人：使得，這樣聽起來對于城市的快速發(fā)展和提升高速公路通行效率來說，的確有很大的幫助。但是對于廣大的車主朋友來說，安裝ETC設備有什么好處呢？
嘉 賓：從今年6月1號開始，所有發(fā)行機構向新辦用戶免費安裝OBU車載設備，從7月1號開始，所有ETC客戶可以享受全國不少于5%的車輛通行費優(yōu)惠，這是基本優(yōu)惠，各銀行還有自己出臺的相關優(yōu)惠政策。從2020年1月1號開始，除國務院另有規(guī)定之外，省內各類通行費減免政策，都要依托ETC系統(tǒng)來實現(xiàn)。
主持人：那咱安康本地的車主可以到哪些地方辦理ETC設備呢？
嘉 賓：目前，我市三秦通（ETC）的發(fā)行機構共有6家合作銀行代理發(fā)行，分別是：工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行、西安銀行。
主持人：車主想要辦理ETC是必須本人去到信用卡所在銀行辦理嗎？可以不可以在網上辦理？
嘉 賓：可以的，網上辦理更加便捷，不需要再專門跑到銀行辦理點去辦理。
主持人：那如何在網上辦理呢？
嘉 賓：交通運輸部推出了“中國ETC服務”微信小程序，大家可以在安康市交通運輸局的官網找到小程序的二維碼，掃描二維碼即可進入辦理程序。在這里建議用戶通過官方平臺辦理ETC業(yè)務，避免不必要的風險。
主持人：剛才咱們聊得都是私家車如何辦理ETC，請問一下貨車能否辦理ETC，有沒有哪些優(yōu)惠？
嘉 賓：只要是合法裝載的貨車用戶，可以辦理三秦通卡作為單卡用戶使用，享受9.5折優(yōu)惠，2020年后，實行車型收費，就可以安裝ETC設備了。
主持人：羅女士我現(xiàn)在有一個疑問全程電子化收費會不會出現(xiàn)錯誤？如果ETC設備計費錯誤司機朋友該怎么處理？可以通過什么渠道去反饋處理這些問題呢？
嘉 賓：用戶核對消費清單時候，對收費有異議的話，可以通過兩種方式來反饋。第一是通過發(fā)行機構直接反饋這個問題。第二是可以通過撥打全省交通服務熱線12122，或者ETC客服熱線96166來進行反饋。
