□ 張峰
習近平總書記強調(diào)，要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。旅游產(chǎn)業(yè)具有極強關(guān)聯(lián)性、帶動性、融合性的產(chǎn)業(yè)特征，是做好生態(tài)價值開發(fā)的“轉(zhuǎn)換器”、深化產(chǎn)業(yè)融合的“合成器”、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的“推進器”。新質(zhì)生產(chǎn)力作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的核心驅(qū)動力，其在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用與融合，對于引領(lǐng)和推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。
新質(zhì)生產(chǎn)力，特點是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進生產(chǎn)力。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)堅持以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，奮力續(xù)寫生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。以“數(shù)智化”創(chuàng)新引領(lǐng)生態(tài)旅游發(fā)展。瀛湖景區(qū)不斷升級和迭代智慧景區(qū)指揮中心，借助大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)旅游資源的數(shù)字化、智能化管理，提升游船的智慧調(diào)度和旅游服務(wù)的便捷性和個性化水平。同時，以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量標準化數(shù)智化評價體系“游服通”項目正在加快推進落地，將全面升級傳統(tǒng)的服務(wù)信息提供、服務(wù)質(zhì)量評價、游客滿意度測評和游客投訴處理，進一步提升游客的游覽體驗和游客滿意度，通過科技創(chuàng)新，推動旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，滿足游客日益多樣化的需求。以“標準化”管理創(chuàng)新提升生態(tài)旅游品質(zhì)。瀛湖景區(qū)作為國家級服務(wù)業(yè)標準化示范單位，不斷夯實標準化基礎(chǔ)，擴大標準化品牌影響。在落實“三快三到位”旅游投訴處理機制的基礎(chǔ)上制定“投訴分類分級”標準，不斷強化“六心”服務(wù)理念，打造瀛湖“紫薇花”志愿旅游服務(wù)品牌，實施游客高峰期“橙黃紅”三色預警機制等，深入推動“標準、品牌、產(chǎn)品”三位一體協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建科學高效的旅游管理服務(wù)體系。同時，常態(tài)化開展旅游從業(yè)人員培訓教育，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。以“體系化”機制創(chuàng)新保障生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。以《瀛湖生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》為遵循，完善《瀛湖水畫小鎮(zhèn)概念性規(guī)劃》《瀛湖生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃》等20余部專項規(guī)劃和10余個項目修建性詳規(guī)，明確發(fā)展目標和方向，為瀛湖高質(zhì)量發(fā)展提供有力的制度保障。圍繞生態(tài)保護、河湖長制、編制瀛湖河湖管護“一湖一策”，制訂出臺《瀛湖漂浮物打撈考核評價細則》《瀛湖庫區(qū)十年禁捕工作方案》《瀛湖庫區(qū)垂釣管理暫行辦法》《瀛湖庫區(qū)鞏固網(wǎng)箱清理整治成果長效監(jiān)督管理辦法》；聯(lián)合漢濱區(qū)檢察院成立瀛湖旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境檢察室，出臺《建立生態(tài)檢察與行政執(zhí)法銜接機制促進瀛湖生態(tài)文明建設(shè)的實施意見》，積極探索水生態(tài)環(huán)境與行政執(zhí)法銜接機制。
近日，習近平總書記在全國旅游發(fā)展大會上對旅游工作作出重要指示強調(diào)，著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設(shè)旅游強國，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。瀛湖在推進旅游高質(zhì)量發(fā)展的過程中，也面臨著需求細分多變、供給創(chuàng)新升級、要素整合與產(chǎn)業(yè)鏈延長等諸多挑戰(zhàn)，如何以新質(zhì)生產(chǎn)力的全新視角正確審視和有效破解這些問題，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，完整準確全面貫徹新發(fā)展理念，堅持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，堅決扛牢“一泓清水永續(xù)北上”的政治責任和“全市生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展旗艦”的發(fā)展責任。一是堅持綠色發(fā)展，筑牢高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)深入貫徹習近平生態(tài)文明思想，遵循“共抓大保護，不搞大開發(fā)”原則，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以機制創(chuàng)新為動力，以創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)和國家5A級旅游景區(qū)為階段性目標，以打造“兩山”實踐創(chuàng)新基地為平臺，正確處理好旅游開發(fā)與環(huán)境保護的辯證統(tǒng)一關(guān)系，杜絕竭澤而漁式的開發(fā)，堅持走“保護——開發(fā)——發(fā)展——保護”的生態(tài)與經(jīng)濟雙向良性循環(huán)之路，統(tǒng)籌“山水林湖漁”生態(tài)環(huán)境保護一體推進和系統(tǒng)治理，嚴格落實“三線一單”，堅決做到“四個不能”，深化生態(tài)環(huán)境保護“十大工程”，全方位保護一江清水，轄區(qū)空氣質(zhì)量、水質(zhì)環(huán)境常年為優(yōu)。2023年正式發(fā)布《瀛湖生態(tài)文明宣言》《瀛湖綠色生活公約》《瀛湖低碳生產(chǎn)倡導》。二是堅持全面深化改革，形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)堅持以生態(tài)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化為引領(lǐng)，統(tǒng)籌“瀛湖濱水、流水古鎮(zhèn)、香溪古景、吉河城郊、雙龍?zhí)飯@”五大板塊實施“一核引領(lǐng)、四區(qū)聯(lián)動”，提出“瀛湖景區(qū)做強、香溪洞景區(qū)做精、雙龍景區(qū)做特、牛蹄嶺戰(zhàn)役遺址公園做優(yōu)、重點鄉(xiāng)村做美”發(fā)展思路，突出功能定位和主攻方向，特質(zhì)化發(fā)展、差異化打造、全域化提升，推動“三區(qū)一園重點村”協(xié)同發(fā)展，為加快旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效、打造全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展旗艦奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，認真學習運用“千萬工程”經(jīng)驗，通過技能培訓、就地就業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶動、項目賦能等有力舉措，努力將群眾嵌入旅游產(chǎn)業(yè)鏈上，群眾“分股金、領(lǐng)薪金、收租金”成為常態(tài)。鞏固深化國家級服務(wù)業(yè)標準化示范單位的“金字”招牌，加快國家級旅游度假區(qū)、國家體育旅游示范基地創(chuàng)建，做好水路旅游客運精品航線全國試點，為全市生態(tài)旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻瀛湖力量。三是堅持科技創(chuàng)新，加大成果運用。改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，布局建設(shè)未來產(chǎn)業(yè)，完善現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，及時將科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到旅游產(chǎn)業(yè)鏈上。進一步加快智慧旅游的升級應(yīng)用，推進瀛湖數(shù)智化旅游建設(shè)，用最新的科技成果賦能海事管理、旅游管理和生態(tài)保護管理，不斷增強瀛湖的科技吸引力，讓旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加智慧。大力推進低空旅游、民宿集群項目建設(shè)，以休閑康養(yǎng)為主題推進瀛湖景區(qū)向復合型的瀛湖休閑度假康養(yǎng)旅游發(fā)展。同時，加強旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，持續(xù)推動生態(tài)旅游與文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等融合發(fā)展，打造具有地方特色的旅游品牌。四是堅持加強區(qū)域合作，推動旅游協(xié)同發(fā)展。推動瀛湖到紫陽漢江水上旅游線路開通，舞起漢江旅游的龍頭，加強漢江沿線的旅游合作與交流，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。推動生態(tài)旅游與鄉(xiāng)村度假、城市休閑等的融合發(fā)展，形成多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)體系。同時，我們還應(yīng)關(guān)注旅游在促進文化交流、傳承文化遺產(chǎn)、推動綠色發(fā)展等方面的積極作用，將其打造成為推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要引擎。
在2024年5月19日第14個中國旅游日之際，瀛湖生態(tài)旅游區(qū)將因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力不斷推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠，深入發(fā)展綠色旅游，積極倡導文明旅游，推進文化和旅游深度融合，為加快建設(shè)漢江生態(tài)經(jīng)濟帶重要節(jié)點城市、在中國式現(xiàn)代化道路上聚力建設(shè)幸福安康貢獻瀛湖力量！
（作者系安康瀛湖旅游區(qū)黨工委書記）
