李敏，安康市中心醫(yī)院一名導(dǎo)醫(yī)分診護士。從小就夢想做護士的我，最終成就了自己的夢想。2007年進入中心醫(yī)院工作，工作已經(jīng)十二個年頭了，十二年來一貫堅持“一切以病人為中心”的工作理念，始終把患者的利益放在首位，急患者之所急，為患者之所需。敢于擔當、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神,踐行著社會主義核心價值觀。在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,曾先后多次被市雙創(chuàng)辦、市共青團、市婦聯(lián)、市中心醫(yī)院表彰為先進個人、最美青年、優(yōu)秀護士、先進工作者等稱號。
一、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，全心全意為患者服務(wù)
從事護士工作十二年來我愛崗敬業(yè)，無私奉獻，牢固樹立“一切為病人、全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅持以高度的責任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻給每一位患者，為醫(yī)院門診工作起到了一個窗口示范作用。作為一名普通的導(dǎo)醫(yī)分診護士，在工作中始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭取再爭取更是我的職責。”在工作期間積極學習業(yè)務(wù)新知識，熟練掌握醫(yī)院的各項規(guī)章制度，向患者介紹醫(yī)院的基本情況，各科方位、大型設(shè)備、名醫(yī)名專、新設(shè)備、新技術(shù)等，并不斷提高護患溝通技巧。在分診工作中熱情、主動、耐心、細致接待每一位患者。對于病人來說“時間就是生命”，我從事導(dǎo)診工作十二年多，在時間上對自己更是高標準，嚴要求，無論是以前單身還是成家有了孩子以后，我每天都是提前到崗，提前進入工作狀態(tài)，為醫(yī)生做好開診前的準備工作。維持好診室的秩序，嚴格地做到了一人一診一室，充分地保護了患者的隱私權(quán)，而面對不識字、老弱病殘的患者，更加耐心地做好服務(wù)工作，在面對不理解分診工作而謾罵或提出不合理要求者，我都會心平氣和地做好勸導(dǎo)工作，讓患者盡量滿意而歸。
二、加強業(yè)務(wù)學習，以更扎實的專業(yè)能力工作
我深知作為一名門診導(dǎo)診護士，工作中不能簡單地停留在指導(dǎo)病人就診、為醫(yī)生維持好就診秩序，更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗?zāi)芰�，為提高自身素質(zhì)，增加服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的基本技能，堅持理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通、學以致用。
我能夠吃苦耐勞、勤奮學習，充分利用各種平臺向患者開展各類健康教育講座。近年來，開展各類健康講座有100余次，發(fā)放各類健康教育處方5000余份，將健康教育做到實處，受到各級領(lǐng)導(dǎo)及患者的一致好評。
導(dǎo)診專業(yè)是一門學術(shù)與實踐并重的學科，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進步，病人們對護士也是提出了更高的要求，作為愛學的我，更是不會放過任何一個學習的機會，在有限的時間里，我還經(jīng)常參加醫(yī)院組織的各類學習及各種比賽，以此來豐富自己的知識和檢驗自己所掌握技術(shù)水平的練兵場。針對不足我也常常苦思冥想，查漏補缺，不斷提高學術(shù)水平，準確分診。
三、立足崗位，盡職盡責做好本職工作
門診工作干的都是細微的、繁瑣之事，預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)咨詢、維持診室秩序、急危重患者的救治、健康教育宣教、南北院區(qū)病人轉(zhuǎn)運、診斷證明的審查蓋章等，同樣的一句話、同樣的一件事一天可能都要重復(fù)百遍。而科室的老同志居多，作為科室的質(zhì)控員和骨干，我主動協(xié)助科主任及護士長做好科室的管理工作。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。對待患者主動服務(wù)，并耐心解答他們提出的問題；遇到年老體弱的患者及時給予幫助，必要時全程導(dǎo)醫(yī)。
心中有方向，腳下有力量。在工作中我找到了人生的方向，我是充實的，在工作中品嘗著付出的快樂。
從醫(yī)十二年多以來，其中經(jīng)歷了太多感人至深的故事，而給我印象深刻的一幕，至今還記憶猶新。2012年10月7日，當時我懷孕36周多，那一天周末我恰好值班，遇到一位大姐抱著孩子跑到門診大廳哭著說，醫(yī)生救救我的孩子，當時孩子正在抽搐，我跑上前一把接住孩子并迅速掐住人中，同時往兒科診室跑去，一邊跑一邊喊：“來，前面人讓一讓，危重病人需要搶救。”經(jīng)過醫(yī)生及時搶救，孩子轉(zhuǎn)危為安。當時，這位大姐激動的拉著我的手說，你是孩子的救命恩人，這一輩子都不能忘記你的大恩大德。我趕忙握住她的手說，這是我應(yīng)該做的，不要往心里記。我也萬萬沒有想到經(jīng)過這么來回折騰，可能是動了胎氣，第二天上班沒多久羊水就破了，住進了產(chǎn)房。我祈求孩子平安無事，也許是得到老天的眷顧，第二天孩子平安出生。母親得知此事后，長嘆一口氣：“哎，為什么你在工作上總是那么好強，如果自己肚子里孩子有個三長兩短那該如何是好啊”！我露出笑容安慰媽媽說：“這不沒什么事么，要是我沒有及時出手相助，那個患兒有什么三長兩短，自己心里也會難過的，更何況我現(xiàn)在也當媽了”。
我在關(guān)鍵時刻、在重大考驗面前,不回避,不推諉,不退讓,站得出,沖得上,扛得住,用青春擔當時代賦予的責任和使命。人是可以平凡的,但心靈不能平凡。從我穿上護士服的那一刻起，我必須要認真、嚴謹、細心。不論是2008年汶川地震中，還是同年的“三鹿奶粉”事件，我和我的同事都不顧個人安危沖鋒在前線，積極將篩查患兒轉(zhuǎn)移到三院。那一段時間，我每天總是最早到醫(yī)院，成天聲音嘶啞，身上的汗都沒有干過，來回的趕趟，腳腫了，肚子餓了，全然不顧。回家都夜深了，才顧上吃口飯，泡泡腳，第二天繼續(xù)投入工作。
當甲型H1N1來臨之時，讓人心驚膽戰(zhàn)。我不顧及個人安危主動向黨組織遞交了勇于參戰(zhàn)的決心，并勇敢的接觸篩查了安康第一例甲型H1N1患者。主動加班加點干工作，勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失。為此，有人說我是“工作狂”，也有人在背后議論我太傻。殊不知 ，這就是我工作的意義和價值的體現(xiàn)。我是一塊磚，哪里需要哪里搬。上班我的工作在導(dǎo)醫(yī)臺，下班我的工作在辦公室。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。據(jù)不完全統(tǒng)計，我在三甲復(fù)審工作中完成PDCA案例8個，參與修訂、修改、制定門診部制度、崗位職責、應(yīng)急演練計劃表100多份。
白衣天使或許就是說的我們吧，緊張的忙碌，與時間賽跑，與死神爭奪。忙碌之余看到患者們流露出甜蜜的笑容，獲得了患者及家屬由衷的感謝時，一種自豪感和使命感就油然而生了，這也讓我更加堅定了投身醫(yī)療護理事業(yè)、全心全意為人民的健康事業(yè)而奮斗的信念。我們卻始終堅守在第一線上，并時刻做好沖向第一線的準備，立足本職工作崗位，綻放出絢麗的青春，做一名敬業(yè)、奉獻的白衣天使。
