安康新網(wǎng)訊 通訊員 汪可平 陳 剛：4月3日，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心啟動ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證創(chuàng)建工作，并邀請專家就相關(guān)知識對縣政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員及各部門審批辦負責(zé)人和全體窗口工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)悉，該縣政務(wù)服務(wù)中心是全省首家引入ISO9001質(zhì)量管理認證的縣級政務(wù)服務(wù)中心，預(yù)計5月底前完成創(chuàng)建工作。
ISO9001質(zhì)量管理體系認證是國際標準化組織推出的一套為了建立系統(tǒng)化、制度化、文件化的管理模式，體現(xiàn)了當今世界先進的質(zhì)量管理理念。通過該體系的認證，可以有效規(guī)范政務(wù)服務(wù)的運行程序，從而實現(xiàn)管理的高效化、規(guī)范化和標準化。
據(jù)了解，今年年初，該縣將原便民服務(wù)大廳進行升級改造，更名為政務(wù)服務(wù)中心，由過去單一針對群眾服務(wù)，拓展為面向群眾和企業(yè)服務(wù)，實行“一窗受理、內(nèi)部運作、電子處理、電子監(jiān)察、限時辦結(jié)、統(tǒng)一送達”的“全程代理”運行模式，為群眾和企業(yè)提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開展ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證工作，將有效促進該縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)管理向更規(guī)范化、標準化和科學(xué)化方向邁進。
