通訊員 秦曉
在鎮(zhèn)坪縣牛頭店鎮(zhèn)上有這么一家百貨店，店面不大，主要經(jīng)營一些炒貨和五金日用品，這就是永花百貨商店。談起店主王永花，國慶村的村民紛紛豎起大拇指：“這個老板不簡單，二十多年來，她不但踐行了照顧舅舅一輩子的承諾，還堅持誠信經(jīng)營、用心服務(wù)，把舅舅的小店經(jīng)營壯大。”
1977 年，王永花出生在牛頭店一個貧苦家庭，為了減少家庭負擔，她只念到了初中就被迫輟學(xué)了，當時王永花的幺舅王仕成在鎮(zhèn)上開了一家修補農(nóng)具的五金鋪子，見侄女年紀太小不能出門打工，就把王永花接到身邊幫助打理店鋪。
舅舅雙腿殘疾，膝下無兒女，當時王永花就暗自許下承諾：等舅舅老了，要照顧舅舅一輩子。1998年，王永花結(jié)婚了，隨著時代的發(fā)展，修補農(nóng)具和鐵鍋的顧客日漸減少，舅舅正式把五金鋪子交給王永花，希望侄女能一直把自己的店鋪經(jīng)營下去，在征得舅舅同意后，王永花決定轉(zhuǎn)行主要賣化肥、農(nóng)具和日用百貨。
“一個承諾，吃了虧也要干好”
初開店時，因為資金不足，店里的商品不多，王永花夫婦倆起早貪黑，王永花照顧店里生意，丈夫每天騎上摩托車為客戶送化肥和農(nóng)具，過了兩年，回頭客漸漸增多，生意漸趨向好，鎮(zhèn)里許多熟人都在她那里買東西。
王永花從開店那一天就給自己定下一條規(guī)矩：做生意，誠信為本，自己的店里絕不賣偽劣產(chǎn)品。有一年，王永花在市里進了一批水管，賣出去一部分后顧客紛紛來找她反映質(zhì)量問題，王永花立即把那批水管都檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)確實存在質(zhì)量問題，王永花立即聯(lián)系供貨商，要求處理售后問題，可是那家供貨商堅持不肯處理那批水管，王永花當即決定終止與這家供貨商的合作，主動將賣出去的水管回收，隨后又去市里面重新購置了一批合格水管，主動聯(lián)系買過水管的顧客，給他們換上新的水管。這次的事件雖然讓王永花的經(jīng)濟受到了一定程度的虧損，但也在消費者那里為她贏得了好的口碑。她說：“做生意就要誠實守信，買我東西的人都是信任我的人，我絕對不能辜負他們的信任。”開店二十多年來，時常有顧客把錢物落在王永花店里，王永花總是將顧客掉在店里的錢物保存好等待顧客來取，或者親自送回。
“一生堅守，完成舅舅的心愿”
20多年來，王永花家的百貨商店不斷擴大，從最初的鐵皮棚，到租賃的店面，再到如今自己的產(chǎn)權(quán)房，王永花始終把誠信記于心頭。
近些年來，鎮(zhèn)子里開始興建中大型地商業(yè)超市，傳統(tǒng)的百貨小商店生意漸漸也沒有以前好了，親朋好友們都勸她想個辦法轉(zhuǎn)型，可她卻說，當初從舅舅手上接手這個店子時，自己承諾過要一直把店子開下去，幾十年來許多人已經(jīng)習(xí)慣在我這里買東西，我要繼續(xù)把店好好經(jīng)營下去。 無論是做人，還是做生意，王永花始終把誠實守信記在心頭，用行動去證明。
“一份責任，傳遞愛心與溫暖”
2020年，線下商業(yè)經(jīng)營舉步維艱，王永花的商店也受到了一定程度的影響，但她積極響應(yīng)黨委政府號召，主動配合村委會做好疫情防控相關(guān)要求，關(guān)閉商店、不外出、不聚集，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，王永花經(jīng)營的商店也從未漲價，她始終堅守初心將誠信經(jīng)營進行到底。
如今王永花的舅舅快70歲了，生活已漸漸不能自理，王永花夫婦為舅舅換置了一輛電動輪椅，王永花時常教育上小學(xué)和初中的兒女要尊敬舅爺，看著舅舅每天坐著輪椅和老朋友參加各種活動，王永花夫婦感到很欣慰。
多年來誠信經(jīng)營結(jié)出的碩果，不僅造就了王永花在事業(yè)上的成功，也讓她在道德層面不斷升華。正如王永花所言：“我感謝所有的苦難和經(jīng)歷，感恩所有在我生命中出現(xiàn)過的人，這些經(jīng)歷讓我更加心懷慈悲，只要遇到需要幫助的人，我都會毫不猶豫地伸出援手，盡自己的能力幫助所有需要幫助的人，盡自己的能力影響家人、朋友去幫助他人。”
