通訊員 劉曉波
近日，陜西省司法廳印發(fā)《關(guān)于表揚全省“楓橋式”人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解工作室的通報》，評選26個人民調(diào)解委員會為全省“楓橋式”人民調(diào)解委員會，旬陽市趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會獲此殊榮。
近年來，趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮“三力聯(lián)調(diào)”多元矛盾糾紛化解機制的工作優(yōu)勢，2022年以來，共調(diào)解各類矛盾糾紛191件， 調(diào)處成功189件，調(diào)處成功率達(dá)99%，處理信訪案件54件，未發(fā)生非正常上訪和民轉(zhuǎn)刑案件，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件，真正做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”�！�
選優(yōu)人員，建強人民調(diào)解隊伍。趙灣鎮(zhèn)在依法成立鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會的基礎(chǔ)上，不斷完善工作機制，將規(guī)范化建設(shè)、人民調(diào)解員的培訓(xùn)、工作激勵機制等納入制度化管理，不斷夯實人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。以村級“兩委”換屆為契機，完成15個村級調(diào)委會換屆和調(diào)解員聘任工作，各村（居）調(diào)委會共聘用調(diào)解員92名。定期組織人民調(diào)解員培訓(xùn)，主動加強法律法規(guī)的更新學(xué)習(xí)，集中講授調(diào)解程序、調(diào)解技巧、調(diào)解文書規(guī)范制作等業(yè)務(wù)知識。完善以解決問題為導(dǎo)向的考核激勵機制，全面落實以案定補制度，充分調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性�！ �
優(yōu)化機制，助推糾紛排查化解。進行全面排查，由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會統(tǒng)籌開展全鎮(zhèn)的矛盾糾紛排查工作，由各村（居）、各單位按照條塊結(jié)合的要求開展日排查，及時上報排查結(jié)果，每周書面上報排查化解情況，做到底子清、重點明，為調(diào)解工作打好基礎(chǔ)。及時研判分析，嚴(yán)格落實集中研判制度，實行“每月專題研判、重要節(jié)點隨時排查”機制，對各村（居）、各單位排查調(diào)處的信息，及時處理，做好化解和重點防控工作。聯(lián)動化解糾紛，充分運用“三力聯(lián)調(diào)”機制，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，高效率在基層和內(nèi)部調(diào)處化解各類矛盾；對各類涉重點群體，逐一落實鎮(zhèn)黨政班子成員包案，逐一落實具體責(zé)任人，逐一明確辦理時限和辦理要求，做到“一案一策”，確保化解穩(wěn)控到位。
創(chuàng)新方法，做實人民調(diào)解質(zhì)效。在長期的工作實踐中，不斷創(chuàng)新工作方法，采用“情理法”相結(jié)合的調(diào)解方法，在依法調(diào)解的基礎(chǔ)上，注重運用道德、情感等因素，化解當(dāng)事人的對立情緒，促進矛盾糾紛的解決；引入多方力量參與調(diào)解機制，邀請當(dāng)事人的親屬、朋友、鄰居等共同調(diào)解，充分發(fā)揮作用，提高調(diào)解的成功率；運用信息化手段開展調(diào)解工作，通過建立微信群、QQ 群等方式，及時了解當(dāng)事人的訴求，開展線上調(diào)解，為當(dāng)事人提供便捷高效的人民調(diào)解服務(wù)。
注重普法，筑牢依法調(diào)解根基。趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展法治宣傳教育活動。通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺等形式，向廣大群眾宣傳法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、解決糾紛。同時，結(jié)合典型案例，向群眾宣傳人民調(diào)解工作的重要性和優(yōu)勢，提高群眾對人民調(diào)解工作的認(rèn)知度和信任度，營造良好的法治氛圍。
