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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 曹俊康 張夢(mèng)
10分鐘能做什么？“10分鐘能通過(guò)社區(qū)智慧平臺(tái)幫我找到走失的孩子，也找回了一個(gè)家庭的圓滿。”石泉縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)金江小區(qū)居民張先生說(shuō)。
日前，張先生帶著3歲的孩子在桃園路超市購(gòu)物時(shí)，孩子不慎走失。正在他萬(wàn)分焦急之時(shí)，該社區(qū)工作人員通過(guò)智慧平臺(tái)的常住人口信息系統(tǒng)，快速查找到他的聯(lián)系方式并打來(lái)電話：“張先生，孩子在北街廣場(chǎng)，我們這就送他回來(lái)。”從走失到團(tuán)聚，僅用了10分鐘。“當(dāng)時(shí)還有些不理解社區(qū)為啥挨家挨戶登記信息，現(xiàn)在才知道這些數(shù)據(jù)關(guān)鍵時(shí)刻能派上大用場(chǎng)！”張先生感慨道。
北街社區(qū)位于石泉縣向陽(yáng)路中段，轄7個(gè)居民小組，有5100戶13700人。面對(duì)轄區(qū)開(kāi)放式小區(qū)多、人口流動(dòng)性大、管理難度高的實(shí)際情況，該社區(qū)黨委堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為主線，以網(wǎng)格管理為依托，創(chuàng)新推行管理“清單化”、治理“多元化”、服務(wù)“精準(zhǔn)化”、載體“信息化”的治理模式，有效激發(fā)轄區(qū)居民、共駐共建單位、社會(huì)組織等各方力量，形成“人人參與、人人盡責(zé)、人人享有”的生動(dòng)局面。
“我們通過(guò)‘以房定人’原則，全面采集、動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、組織等基礎(chǔ)信息，構(gòu)建精準(zhǔn)翔實(shí)的社區(qū)治理數(shù)據(jù)庫(kù)，為精準(zhǔn)服務(wù)社區(qū)群眾奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”該社區(qū)黨委書(shū)記劉正平介紹。自智慧平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，已成功處理各類(lèi)民生問(wèn)題200余件，辦結(jié)率達(dá)98%，群眾滿意度達(dá)到99.8%。
“以前看到環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題還要去社區(qū)反映，現(xiàn)在只要用手機(jī)拍一拍上傳，馬上就能有回應(yīng)！”住在栲膠廠小區(qū)6號(hào)樓的李阿姨笑著說(shuō)。一日清晨，李阿姨發(fā)現(xiàn)樓道里堆放著不少垃圾，便通過(guò)社區(qū)微信小程序的“隨手拍”功能上傳了照片。令她驚喜的是，不到10分鐘，專(zhuān)職網(wǎng)格員就趕到現(xiàn)場(chǎng)，還聯(lián)動(dòng)共建單位的黨員志愿者不僅清理了垃圾，還在樓道張貼了溫馨告知書(shū)。
“咱們社區(qū)的黨員同志真是實(shí)實(shí)在在為我們辦事兒！”居民們的“需求清單”通過(guò)手機(jī)直達(dá)網(wǎng)絡(luò)，黨組織的“供給清單”精準(zhǔn)匹配資源，共建單位的“共建清單”迅速響應(yīng)落地，已累計(jì)收集處理“需求清單”362件，圓了居民249個(gè)“微心愿”，實(shí)現(xiàn)“單單有落實(shí)、單單有回音”。
該社區(qū)智慧平臺(tái)不僅在民生服務(wù)上顯身手，還在平安建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。“咱們社區(qū)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制確實(shí)讓人安心！”社區(qū)民警說(shuō)起前不久破獲的自行車(chē)遺失案時(shí)這樣說(shuō)。當(dāng)時(shí)接警后，智慧平臺(tái)管理員迅速調(diào)取巡控視頻，馬上鎖定人員進(jìn)行上門(mén)處置，最終順利找回丟失的自行車(chē)。
“智慧平臺(tái)讓我們實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，治理效能大大提升。”社區(qū)網(wǎng)格員深有感觸。這得益于該社區(qū)深化“警務(wù)+網(wǎng)格”融合機(jī)制，黨總支發(fā)揮樞紐功能，將各方力量有效串聯(lián)，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，讓社區(qū)治理更智慧、更精準(zhǔn)、更有溫度。
