本網(wǎng)訊（通訊員 郭�。┙衲暌詠�，石泉縣在配齊建強基層人民調(diào)解組織的基礎上，采取“四個到位”措施規(guī)范運行、提升工作水平、著力定分止爭，保障基層社會平安穩(wěn)定。
選拔任用到位。以建設“靠得住、信得過、用得上”的調(diào)解員隊伍為目標，規(guī)范人民調(diào)解員選拔任用，通過法定程序把熟悉法律政策、熟諳社情民意、善做群眾工作、熱愛調(diào)解事業(yè)的各界人士吸納到調(diào)解員隊伍中來，充實到各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會。向縣綜治中心派駐專職調(diào)解員，輪流坐班接待基層群眾，登記矛盾線索，采取“細小矛盾當場調(diào)解、復雜糾紛定向分流”的方式，確保矛盾糾紛通過人民調(diào)解、仲裁、訴訟等渠道得到及時化解。
教育培訓到位。不斷探索創(chuàng)新培訓方式和渠道，加大對基層人民調(diào)解工作的指導力度和業(yè)務培訓，分批次對全縣調(diào)解員開展教育培訓。通過法條解讀、以案釋法等形式，重點圍繞人民調(diào)解的調(diào)解方法、技巧、調(diào)解員的職業(yè)道德與職業(yè)紀律進行詳細講解，引導廣大調(diào)解員主動做好矛盾糾紛排查化解，鼓勵調(diào)解員用情理、法理化解糾紛、消除矛盾，在調(diào)解工作中注意疏導當事人的情緒，爭取實現(xiàn)“事心雙解”。增強調(diào)解員從事調(diào)解工作的責任心和積極性，以及用法律思維分析問題、解決問題的能力。
職能發(fā)揮到位。通過入戶走訪、電話訪談、社情掌握、信息化技術等方式，深入了解群眾訴求和困難，收集矛盾糾紛線索，建立矛盾糾紛排查臺賬，切實擔負起基層矛盾糾紛預防、排查、預警、受理和調(diào)處化解等工作任務。在矛盾糾紛調(diào)處過程中，巧用“情、理、法、誠”四字訣，多方位向當事人提供法律服務，讓當事人感受到公平公正，避免抵觸激化矛盾。同時，堅持對每一件矛盾糾紛“管到底、管到位”，確保矛盾糾紛不上交，平安不出事。
以案定補到位。制定印發(fā)《石泉縣人民調(diào)解以案定補暫行辦法》，對人民調(diào)解案件補貼范圍、補貼標準、案件類別等作出詳細規(guī)定。各調(diào)委會每年將調(diào)解案卷初步審核后報縣司法局申請“以案定補”補貼，由司法局成立專業(yè)評審小組，從案件類別、涉案金額、復雜程度、當事人實際情況等多維度考量，依據(jù)調(diào)解案件的難易程度劃分五個補貼檔次，實行“一案一審”，始終堅持“一把尺子量到底”，提交局黨組會討論通過后，統(tǒng)一發(fā)放至調(diào)解員個人銀行賬戶。
