通訊員 袁素娟
“在石泉人社微信公眾號上看到有民宿管家免費培訓(xùn)的通知，家里正好有一套閑置房是否能改成民宿呢？這樣也能有一份收入，就抱著試一試的心態(tài)報名了。”參訓(xùn)學(xué)員劉倩倩高興地說，“經(jīng)過為期8天的培訓(xùn)，讓我受益匪淺，從更加專業(yè)的角度學(xué)習(xí)了民宿的服務(wù)管理流程。”
石泉縣2024年第二期民宿管家培訓(xùn)班圓滿結(jié)業(yè)，共有60余名學(xué)員參加培訓(xùn)。結(jié)業(yè)儀式上，學(xué)員分享交流了培訓(xùn)心得，經(jīng)考核過關(guān)后頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)結(jié)束后的一年內(nèi)縣人社局將進(jìn)行回訪指導(dǎo)，跟蹤檢驗培訓(xùn)實際效果。
民宿管家已成為一種新型職業(yè)，每逢周末或假期，不少人攜家?guī)Э趤淼洁l(xiāng)村小住，體驗農(nóng)村生活的閑適、純粹、靜謐。能為客戶提供住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗等定制化服務(wù)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步推動了旅游民宿提質(zhì)升級，提升旅游民宿管家及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，帶動群眾就業(yè)增收。
據(jù)悉，該縣今年計劃對民宿主理人、民宿管家、鄉(xiāng)村旅游民宿從業(yè)人員進(jìn)行一次全員培訓(xùn)，于4月份已組織開展了一期“民宿管家”培訓(xùn)。本次第二期培訓(xùn)以“理論講授+實地教學(xué)+交流研討”的方式開展，并邀請了全國、陜西金牌講師進(jìn)行授課。通過各個領(lǐng)域優(yōu)秀老師的授課，將市場、行業(yè)最前沿訊息、民宿發(fā)展前景傳遞給學(xué)員，帶領(lǐng)學(xué)員們更新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路，深入學(xué)習(xí)生態(tài)旅游背景下民宿經(jīng)營管理方法，從而全面提升民宿管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，推動生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
此外，培訓(xùn)班還組織了實地考察活動，實地到佛坪縣貝殼山居、寧陜縣漁灣等民宿現(xiàn)場觀摩教學(xué)，讓學(xué)員們親身體驗了當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的民宿案例，感受到了鄉(xiāng)村旅游的獨特魅力。
“講師的專業(yè)性和熱情讓我印象深刻。他們不僅擁有豐富的民宿管理經(jīng)驗，還能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗以通俗易懂的方式傳授給我們。在培訓(xùn)過程中，講師們耐心解答我們的疑問，針對我們的問題提出切實可行的解決方案。通過實地參觀和體驗不同類型的民宿，深入了解其經(jīng)營理念和特色，加深了我對行業(yè)的理解和認(rèn)識，極大地激發(fā)了我對民宿管家工作的熱愛和信心。”參訓(xùn)學(xué)員鐘澤芳說。
李白菊是中池鎮(zhèn)花屋田舍的一位民宿管家，在學(xué)習(xí)之前，他對一個管家要做的內(nèi)容和職責(zé)等都很模糊，僅僅來源于最初的認(rèn)知：自由度高。“本期培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用，使我們拓寬了思路，增強了從事民宿產(chǎn)業(yè)的信心和決心。今后不斷提升民宿精品意識和服務(wù)水平，將為來石泉的游客提供舒心舒適、有回味的品質(zhì)民宿體驗。”
該縣人社局將不斷擴(kuò)大民宿管家培訓(xùn)的影響力和輻射帶動作用，持續(xù)加強石泉縣旅游服務(wù)行業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)，為縣域民宿市場注入新活力。
