本網(wǎng)訊（通訊員 段全波）今年以來，平利縣行政審批服務(wù)局聚焦“三個(gè)年”活動(dòng)，通過開展“五抓五提升”，不斷提高企業(yè)群眾的滿意度與獲得感，推動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化。
抓學(xué)習(xí)強(qiáng)內(nèi)功，提升辦事能力。樹立“以學(xué)習(xí)強(qiáng)業(yè)務(wù)、以學(xué)習(xí)提素質(zhì)、以學(xué)習(xí)促進(jìn)步”的理念，圍繞企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批等主責(zé)主業(yè)辦理過程中存在的疑難問題，開展專題學(xué)習(xí)研討和“跟窗式”輪訓(xùn)，提高辦事能力和水平，努力打造一支“一人多崗、一專多能，業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過實(shí)”的審批服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)市級、兄弟縣區(qū)以及外地在審批服務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)自身工作再提升。
抓管理促規(guī)范，提升辦事質(zhì)量。深入開展糾“四風(fēng)”樹新風(fēng)工作，通過模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建、紅旗窗口、服務(wù)之星評選及窗口“五亮”活動(dòng)，常態(tài)化開展干部警示教育和作風(fēng)整頓，樹立工作精細(xì)嚴(yán)實(shí)、密切聯(lián)系群眾、積極干事創(chuàng)業(yè)和清廉節(jié)儉新風(fēng)氣。同時(shí)，大力推行“縣長值周”檢查政務(wù)服務(wù)工作制度，強(qiáng)化進(jìn)駐單位對窗口管理工作的重視和落實(shí)力度，持續(xù)推行政務(wù)大廳日巡查、周通報(bào)、月考評、季評比、年考核工作機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)大廳與進(jìn)駐單位對窗口工作人員的“雙重管理”力度，助推各項(xiàng)改革措施在窗口落實(shí)落細(xì)。
抓改革添動(dòng)力，提升辦事效率。全面落實(shí)“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”的“四減”工作，認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理后續(xù)工作，對縣級審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“清單化”動(dòng)態(tài)管理，提升事項(xiàng)信息精準(zhǔn)度。同時(shí)，圍繞“一件事一次辦”和“一鏈?zhǔn)?rdquo;辦結(jié)改革要求，梳理整合行政審批要素，持續(xù)開展流程再造，建立系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同共享機(jī)制，不斷豐富平利“六個(gè)一”集成審批和“跨省通辦”服務(wù)內(nèi)涵，開啟重點(diǎn)項(xiàng)目審批綠色通道，實(shí)施“容缺受理、容缺審查、企業(yè)承諾、特事特辦”工作模式，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)效率再提升。
抓活動(dòng)聚人心，提升辦事活力。常態(tài)化開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞助力營商環(huán)境優(yōu)化提升，持續(xù)推行“提前十分鐘上崗、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、殘疾人愛心服務(wù)”等特色服務(wù)，定期組織開展“市民進(jìn)大廳·服務(wù)零距離”和“政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)進(jìn)社區(qū)”等主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部用真情、真心、真誠為企業(yè)和群眾排憂解難。
抓服務(wù)樹形象，提升辦事溫度。以全縣推進(jìn)“321”基層治理工作為契機(jī)，開展縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)大廳管理、業(yè)務(wù)管理、事項(xiàng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理“四統(tǒng)一”要求，著力完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)綜合服務(wù)功能和日常配套設(shè)施，推進(jìn)“綜合窗口”向鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時(shí)，圍繞解決企業(yè)辦事難題和群眾急難愁盼，建好縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”隊(duì)伍，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目“一對一”幫辦代辦、“上門代辦”等服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)和群眾提供更多“保姆式”暖心服務(wù)，打造具有平利特色的政務(wù)服務(wù)平臺。
