今年，中國最美鄉(xiāng)村·平利“五一”假日期間，游客接待量巨增，景區(qū)文化活動異彩紛呈，組織保障有力高效，文化旅游市場態(tài)勢平穩(wěn)、井然有序。整個(gè)“五一”小長假文化旅游市場呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
旅游保障措施有力高效。節(jié)前，該縣召開了2023年“五一”假日旅游服務(wù)保障協(xié)調(diào)指揮部視頻調(diào)度會及“五一”假日保障服務(wù)部署會，就“五一”假日旅游工作作出周密安排部署。
成立了假日旅游服務(wù)保障協(xié)調(diào)指揮部，縣上主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各縣級領(lǐng)導(dǎo)每天巡查督導(dǎo)各景區(qū)。
下設(shè)七個(gè)工作組，由文旅、市監(jiān)、公安、交警、衛(wèi)生等相關(guān)部門及鎮(zhèn)村干部組成的聯(lián)合工作組于假日期間分別奔赴駐守7個(gè)A級景區(qū),全力應(yīng)對客流高峰的服務(wù)保障工作；分管副縣長及文旅局長蹲守指揮部現(xiàn)場指揮調(diào)度，隨時(shí)掌握各景區(qū)人流、車流,引導(dǎo)游客錯峰出行,協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件,全力確保各景區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了“五一”假日期間旅游市場平穩(wěn)安全有序，無旅游安全事故和重大旅游投訴事件發(fā)生。
景區(qū)文化活動精彩紛呈。該縣積極開展毛絨玩具＋文旅系列活動，在景區(qū)景點(diǎn)及游客服務(wù)中心布置了形色各異的毛絨玩具，假日期間組織開展了精彩紛呈的文化活動進(jìn)景區(qū)。如由縣文化館組織的“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)景區(qū)”活動、兩山公司組織的文藝表演隊(duì)在桃花溪、蔣家坪、芍藥谷等A級景區(qū)巡回演出，以及很少見到的瀕危劇種弦子戲的演出，更讓游客大飽眼福，現(xiàn)場氣氛熱烈；天書峽4A級景區(qū)自行組織的文藝活動和篝火晚會，參與性強(qiáng)，深受游客喜愛；龍頭旅游村、長安茶鎮(zhèn)等開放式景區(qū)為游客提供免費(fèi)游園，游客紛紛到茶園體驗(yàn)采茶的樂趣，個(gè)個(gè)情緒高漲。
游客數(shù)量增幅巨大。今年“五一”小長假期間，天氣晴好，適合出游，美麗鄉(xiāng)村--平利也迎來了今年旅游假日首個(gè)游客最高峰。該縣通過節(jié)前多方位宣傳推介，縣城及景區(qū)周邊酒店提前一周就被預(yù)訂一空。假日期間，天書峽、桃花溪、芍藥谷、蔣家坪等多個(gè)A級景區(qū)人氣爆滿，在小長假第三天呈現(xiàn)出游客最高峰，多個(gè)景區(qū)出現(xiàn)爆園現(xiàn)象，游客接待量呈“狂飆”之勢。景區(qū)周邊民宿及農(nóng)家樂也全部滿員。5月2日下午至5月3日平利下起小雨，游客也開始大量返程。
客源地范圍更廣。通過與游客交流了解到，除了大部分游客是從西安、湖北、重慶等周邊地區(qū)來自駕游之外，還有部分是從北京、上海、青海、湖南、河南等省外慕名而來，想利用本次“五一”小長假來感受美麗鄉(xiāng)村、體驗(yàn)田園生活、旅游休閑度假。最靚眼的就是一群沙特阿拉伯等國在中國的留學(xué)生的到來，一口流利的普通話，如果不是長相的差異都讓人難以察覺到他們是國外游客。大部分游客為自駕游，今年還多了一部分旅游大巴帶來的團(tuán)隊(duì)旅游。
特色旅游紀(jì)念品受青睞。平利縣是茶飲產(chǎn)業(yè)大縣和絞股藍(lán)原產(chǎn)地，很多游客對該縣的茶葉有著極大的興趣，在茶園體驗(yàn)了采茶的樂趣后，都要沿街或去茶農(nóng)家購買不少女媧綠茶和絞股藍(lán)，還有游客要驅(qū)車去現(xiàn)場參觀絞股藍(lán)產(chǎn)業(yè)園。同時(shí)，這里的山竹筍、豆腐乳、野蜂蜜等特色農(nóng)產(chǎn)品也很暢銷。一位西安的游客覺得這里山美水美茶園美，產(chǎn)業(yè)有特色，農(nóng)產(chǎn)品有機(jī)無公害，旅游志愿服務(wù)周到細(xì)致，主動為我們的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，提出了寶貴的建議。實(shí)現(xiàn)了讓游客“把滿意帶走，把意見留下”的服務(wù)目標(biāo)。
旅游志愿服務(wù)成亮點(diǎn)，游客滿意度高。“五一”假日期間，由相關(guān)部門組成的聯(lián)合工作組在景區(qū)積極開展游客咨詢服務(wù)、義務(wù)講解，及時(shí)解決游客咨詢及投訴等問題,全力為游客提供幫助和服務(wù)，得到游客高度評價(jià)。一位西安的游客在馬盤山景區(qū)把重要證件及包落下，工作人員幾經(jīng)周折、多方聯(lián)系到游客取回了重要證件及物品，游客萬分感謝和感動；個(gè)別游客在來的路上或者游玩時(shí)不小心輕微劃傷或擦傷，該縣衛(wèi)生部門醫(yī)生及時(shí)為他們妥善處理；交警、公安、市監(jiān)等相關(guān)部門工作人員全天在景區(qū)及重要路段維持秩序，即使冒著火熱的陽光，也不脫離工作崗位；旅游部門工作人員在游客高峰期耐心地幫助游客協(xié)調(diào)解決吃飯、住宿的問題。經(jīng)過部門聯(lián)動，通力合作，確保了游客高峰期各景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一位被旅游志愿服務(wù)人員帶到茶園體驗(yàn)采茶的西安游客感嘆道：“你們這里景色真美，旅游志愿者到處都是，服務(wù)態(tài)度超好，旅游體驗(yàn)感超棒，有機(jī)會我們還會帶朋友來的！”
