通訊員 尹凱瑞
近年來，漢陰縣以政務(wù)公開為“金鑰匙”，打開營商環(huán)境優(yōu)化新格局。通過構(gòu)建“標準公開、過程透明、結(jié)果可溯”的政務(wù)生態(tài)，實現(xiàn)了從“政府端菜”到“企業(yè)點單”的轉(zhuǎn)變。
政務(wù)公開“全透明”，流程再造提效率。該縣以“陽光政務(wù)”為理念，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)流程，推出“集成辦+承諾辦+跨域辦”新模式，梳理30項高頻事項實現(xiàn)“一鏈辦理”。“一件事”累計辦結(jié)1.4萬件，審批環(huán)節(jié)精簡52%，辦理時限壓縮57%。通過縣鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)體系，下放131項便民事項至基層，依托“網(wǎng)格員代辦”機制，群眾90%業(yè)務(wù)實現(xiàn)家門口辦理。創(chuàng)新“五辦”服務(wù)機制（馬上辦、指導辦、加班辦、跟蹤辦、現(xiàn)場辦），企業(yè)開辦時間縮短至0.5個工作日，95%事項“最多跑一次”辦結(jié)。
數(shù)字賦能“強監(jiān)管”，信用體系促公平。依托“秦務(wù)員”政務(wù)平臺，漢陰縣推出智能預警功能，對20類高頻證照臨期自動提醒，企業(yè)證照續(xù)辦效率提升70%。首創(chuàng)市場主體信用“四色動態(tài)監(jiān)管”模式，將2.3萬家企業(yè)按風險分級管理，綠色企業(yè)抽查率低至1%，紅色企業(yè)聯(lián)合懲戒，2023年幫助13家企業(yè)修復信用。政府采購全流程公開透明化，清理隱性壁壘12項，中小企業(yè)中標率同比提升18%。
法治護航“有溫度”，柔性執(zhí)法優(yōu)生態(tài)。司法系統(tǒng)創(chuàng)新“三四五”護企機制，建立產(chǎn)業(yè)鏈法律服務(wù)站4個，為48家企業(yè)提供定制化法律服務(wù)，化解涉法糾紛37起。推行包容審慎監(jiān)管，惠及小微企業(yè)120余家。金融領(lǐng)域創(chuàng)新“520”服務(wù)模式（5分鐘響應、20小時到賬），發(fā)放還貸周轉(zhuǎn)金1941萬元，協(xié)調(diào)紓困貸款1.84億元，為企業(yè)節(jié)約融資成本近千萬元。
政企互動“零距離”，服務(wù)升級創(chuàng)標桿。建立“媽媽式”全生命周期服務(wù)體系，通過“政企早餐會”解決項目用地、用工等難題45個。創(chuàng)新“掃碼執(zhí)法”監(jiān)管模式，涉企檢查頻次下降60%。引入20名“營商環(huán)境體驗官”暗訪督查，推動整改問題32項。2023年“好差評”系統(tǒng)滿意率達99.2%，政務(wù)服務(wù)綜合考評連續(xù)兩年全省第一。
改革成效“樹標桿”，縣域發(fā)展添動能。通過系列改革，全縣市場主體突破3.2萬戶，年均增長12.3%，2023年招商引資落地項目總投資額達182億元。政府投資類項目審批時限從385天壓縮至86天，工程驗收“一窗通辦”經(jīng)驗獲全省推廣。外貿(mào)進出口總額增長61.88%，縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展考核穩(wěn)居全省前列，獲評“全國政務(wù)服務(wù)標準化示范縣”。
