安康新網訊 （通訊員 汪金波 陳俊東 張濤）今年以來，漢濱區(qū)通過不斷探索和實踐，借助群眾工作便民服務網絡體系平臺，在鎮(zhèn)辦、片區(qū)紀工委、區(qū)紀委監(jiān)察局分層建立紀檢監(jiān)察信訪舉報三級問題庫，促進信訪舉報工作規(guī)范化、責任化管理。
鎮(zhèn)辦級問題庫主要是鎮(zhèn)辦紀委通過受理信訪舉報和在民情檔案、駐村服務、便民服務中篩選紀檢監(jiān)察受理范圍內的案件線索，以及上級紀檢監(jiān)察機關轉交辦的案件線索；片區(qū)紀工委問題庫主要是經區(qū)紀委案件線索排查后交辦案件、案發(fā)地鎮(zhèn)辦紀委申報認為自己查處有困難的案件以及片區(qū)紀工委在日常工作督查、檢查中發(fā)現(xiàn)的案件線索；區(qū)級問題庫主要是區(qū)紀委監(jiān)察局，通過各種渠道受理的群眾來信來訪及各鎮(zhèn)辦、片區(qū)紀工委申報認為調查處理有困難的信訪案件。
各級問題庫將收集的案件線索統(tǒng)一進行梳理、歸類并登記掛號建檔入庫， 由建庫一級紀檢監(jiān)察機構按照“初信初訪快速處理工作辦法”快速受理、快速查處、快速答復 完結后進行銷號。 如需要立案的，及時立案，并依法依紀查處；不予立案的，及時向信訪舉報人回復說明情況，并予以正面引導。對解決并查處到位的信訪問題，及時分析問題產生緣由，制定防范措施，避免同類問題再次發(fā)生。通過 建立“受理問題”—“梳理問題”—“解決問題”—“回收問題”的完整流程，進一步規(guī)范了對信訪舉報問題的管理，避免了職責不清、相互推諉的現(xiàn)象，形成了分級負責、上下聯(lián)動、齊抓共管的良好工作局面。
區(qū)紀委監(jiān)察局出臺了《紀檢監(jiān)察信訪舉報三級問題庫實施辦法（試行）》，建立了信訪工作考核獎懲制度、案件線索管理規(guī)定等一系列配套性規(guī)章制度，確保三級問題庫制度常態(tài)化運行。截至目前，全區(qū)三級紀檢監(jiān)察機構共受理群眾信訪舉報問題130件，已辦結129件。鎮(zhèn)辦紀委受理群眾信訪舉報問題65件，已辦結64件；片區(qū)紀工委受理信訪舉報問題10件，已辦結10件；區(qū)紀委監(jiān)察局受理信訪舉報55件，已辦結55件。對受理的群眾信訪舉報問題，經核查轉立案43件，給予黨政紀處分52人。
