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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 宋孝波 張彬 陳雅欣
殘障群眾可一站式申請(qǐng)新辦、變更殘疾人證等多個(gè)事項(xiàng)；新生兒父母在出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證等事項(xiàng)上實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”；辦理企業(yè)開(kāi)辦、信息變更等手續(xù)，不再東奔西跑……漢濱區(qū)聚焦打通跨部門聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)之間的“毛細(xì)血管”，以高效辦成一件事為牽引聚力解決辦好“一類事”，辦事企業(yè)和群眾的獲得感越來(lái)越強(qiáng)。
“導(dǎo)診臺(tái)醫(yī)生告訴我，新證可以直接快遞到家。現(xiàn)在換證只需要到醫(yī)院跑一趟就行了。”9月4日上午，剛剛在定點(diǎn)醫(yī)院評(píng)殘?bào)w檢結(jié)束的李謀（化名），分享起評(píng)殘換證的經(jīng)過(guò)。
李謀是漢濱區(qū)茨溝鎮(zhèn)村民，小時(shí)候的一次意外導(dǎo)致右手殘疾。22歲的他對(duì)生活充滿熱愛(ài)，經(jīng)過(guò)一番努力，大學(xué)畢業(yè)后找到一份稱心的工作。
前幾天，茨溝鎮(zhèn)負(fù)責(zé)殘疾人工作的鎮(zhèn)干部給李謀打去電話，提醒他殘疾證即將過(guò)期，需要重新鑒定換證，告訴他直接去漢濱區(qū)中醫(yī)院、漢濱區(qū)第一醫(yī)院等評(píng)殘定點(diǎn)醫(yī)院體檢就可以。正在疑惑之際，李謀收到了村干部通過(guò)微信發(fā)來(lái)的網(wǎng)上辦理流程，一切變得更清晰了。
“原本想著可能要一兩天才能辦完，現(xiàn)在一小時(shí)辦理，證件還免費(fèi)郵寄上門，不耽誤工作。”對(duì)于這次評(píng)殘換證，李謀印象頗為深刻：以前辦理、更換殘疾證件需要到政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口領(lǐng)表，然后到定點(diǎn)醫(yī)院體檢評(píng)定，最終還要將評(píng)定結(jié)果送回政務(wù)服務(wù)中心。如今依托陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的“高效辦成一件事”平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人申報(bào)，隨后直接到定點(diǎn)醫(yī)院體檢，新證件在15個(gè)工作日后就免費(fèi)郵寄上門了。
“我們?cè)趶?qiáng)力推進(jìn)高效辦成一件事落地見(jiàn)效的過(guò)程中，把重心放在流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、行業(yè)協(xié)作和服務(wù)整合上，讓數(shù)據(jù)、信息多跑路，讓群眾少跑腿，持續(xù)優(yōu)化漢濱營(yíng)商環(huán)境，聚力提升群眾辦事體驗(yàn)感。”漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)張海峰介紹。
今年7月份，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局牽頭組織區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上聯(lián)合印發(fā)了《漢濱區(qū)優(yōu)化殘疾人一件事辦理流程方案》，在辦事流程整合、材料精簡(jiǎn)和時(shí)限壓縮等方面做“減法”，實(shí)現(xiàn)殘疾人辦證、換證“只跑一次”。對(duì)臥床不起、嚴(yán)重精神障礙等特殊群體辦證難的問(wèn)題，組建工作組直接進(jìn)村入戶評(píng)殘，以“干部跑路替代群眾奔波”，把殘疾人服務(wù)送上門。
8月28日，王有心急匆匆地來(lái)到漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。作為安康市漢濱區(qū)一家企業(yè)的會(huì)計(jì)，要盡快辦理公司信息變更業(yè)務(wù)，在她的印象中這個(gè)事兒流程煩瑣、材料繁多，還涉及多個(gè)窗口，接過(guò)這個(gè)“燙手山芋”的她有些為難。
一進(jìn)政務(wù)大廳，導(dǎo)辦員了解到王有心的業(yè)務(wù)需求后，引導(dǎo)她來(lái)到高效辦成一件事自助服務(wù)體驗(yàn)專區(qū)。在導(dǎo)辦員的指導(dǎo)下，她通過(guò)電腦自助填報(bào)、上傳了相關(guān)信息資料，很快就完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更和其他相關(guān)手續(xù)，她心里懸著的石頭終于落地了。
“以前新辦或者變更企業(yè)信息，得跑好幾個(gè)地方提交資料，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今在網(wǎng)上或者手機(jī)上就可以直接操作，沒(méi)想到這么方便快捷。”王有心臉上露出欣慰的笑容。
今年以來(lái)，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持小切口改革，先后對(duì)126個(gè)事項(xiàng)的62項(xiàng)辦事材料予以精簡(jiǎn)、對(duì)96個(gè)子事項(xiàng)辦理流程優(yōu)化再造，辦結(jié)時(shí)限平均壓縮25%。同時(shí)在政務(wù)大廳推行“先導(dǎo)后辦”服務(wù)模式，設(shè)置了自助體驗(yàn)區(qū)，實(shí)行“綜窗受理，專窗審批，全程網(wǎng)辦”，把精準(zhǔn)導(dǎo)辦、提高效率有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)高效辦成一件事落地見(jiàn)效，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效得到了大幅提升。
“我們將以高效辦成一件事為牽引，圍繞群眾需求，深化審批改革，推動(dòng)數(shù)字賦能，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈，大力開(kāi)展減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限和法規(guī)依據(jù)更新排查等工作，將更多優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口，擦亮營(yíng)商環(huán)境最安康金字招牌。”漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)王功劍說(shuō)。
