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通訊員 汪銳紫 馮誠VLc安康新聞網(wǎng)

“謝謝你們的上門辦證服務(wù)，讓我在家就能把證辦好，你們平時(shí)工作本來就忙，真給你們添麻煩了！”漢濱區(qū)吉河鎮(zhèn)磚埡村村民柯某連聲感謝。近日，柯某撥通了該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心電話，咨詢關(guān)于手機(jī)申請(qǐng)辦理營業(yè)執(zhí)照的事，次日上午工作人員便來到家中，現(xiàn)場(chǎng)登記身份信息、上傳資料、辦理業(yè)務(wù)，并表示辦好執(zhí)照后再送證上門。VLc安康新聞網(wǎng)

這樣的情況在吉河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心屢見不鮮，工作人員始終保持熱情、耐心細(xì)致地傾聽每一位群眾的需求，精準(zhǔn)解答每一個(gè)問題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以民為本，服務(wù)至上”的宗旨，讓辦事群眾“只進(jìn)一扇門，辦成所有事”，以快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)獲得了群眾的一致好評(píng)。VLc安康新聞網(wǎng)

近年來，為保證下放事項(xiàng)能“接得穩(wěn)、辦得好、管得住”，吉河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全體工作人員深入探索新模式、新方法以解決日常工作中面臨的新挑戰(zhàn)。便民服務(wù)大廳采取“以老帶新”“崗位練兵”等方式，組織大廳干部持續(xù)不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟練掌握各類行政審批事項(xiàng)和辦理流程。持續(xù)優(yōu)化大廳窗口設(shè)置和人員隊(duì)伍配備，在大廳顯著位置設(shè)置公示牌，對(duì)各類行政審批事項(xiàng)的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公示，為辦事群眾涉及證件辦理、社保醫(yī)保、殘疾人保障等事項(xiàng)提供“一對(duì)一”便民咨詢服務(wù)。VLc安康新聞網(wǎng)