實(shí)習(xí)生 胡欣琪
初次見到王將玲時(shí)，她正在店里忙著服務(wù)顧客，圍裙上“秦耳匠”三個(gè)字格外引人注意。一雙明亮的眼睛睜得圓溜溜，露出從容不迫的神情，用專業(yè)的手法正在為顧客做耳部護(hù)理，這便是安康秦耳匠的創(chuàng)始人王將玲。
王將玲今年31歲，來自漢濱區(qū)石梯鎮(zhèn)。5年前創(chuàng)立了“秦耳匠”這一品牌，將一份對家鄉(xiāng)的熱愛和對未來的憧憬，化作了如今遍布安康為安康人民服務(wù)的連鎖店。
年輕時(shí)，她與丈夫有著對繁華上海的向往，渴望投身于霓虹燈下的喧囂與繁華之中，選擇外出務(wù)工，體驗(yàn)大都市的快節(jié)奏生活。然而，在經(jīng)歷了幾年的在外漂泊生活后，她內(nèi)心對家鄉(xiāng)的依戀卻變得愈發(fā)強(qiáng)烈。一個(gè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭悄然在她心中萌生。
王將玲懷揣著這一構(gòu)想，開始對項(xiàng)目進(jìn)行深入考察。她在上海學(xué)習(xí)了采耳及養(yǎng)生保健領(lǐng)域的專業(yè)知識。學(xué)成之后，于2019年秋，王將玲攜同丈夫返回安康，踏上了創(chuàng)業(yè)之路。她選擇在江南一品周邊地區(qū)開設(shè)了“秦耳匠”品牌的首家門店。盡管地理位置稍顯偏僻，門店裝潢簡樸，也沒有進(jìn)行廣告宣傳，但王將玲始終秉持著一顆真誠的心和對事業(yè)的不懈追求。彼時(shí)，店內(nèi)事務(wù)多由王將玲一人承擔(dān)，她從早至晚忙碌于接待顧客，常常無暇顧及飲食。盡管如此，她依然堅(jiān)持了一年，其間收益還算不錯(cuò)。經(jīng)過一年的歷練，加之其技藝精湛、專業(yè)嫻熟，王將玲在業(yè)界的聲譽(yù)日漸提升，店里亦著手新員工的培訓(xùn)事宜。
創(chuàng)業(yè)之路，從不是一帆風(fēng)順的。王將玲初見起色的秦耳匠也遇到了瓶頸。隨著類似行業(yè)的增加，對比之下，王將玲的店鋪面積和裝修等都處于劣勢，知名度也僅限于附近范圍，一時(shí)間陷入了低谷，做廣告的費(fèi)用也相對昂貴，王將玲就在自己空閑之余，外出發(fā)傳單，在廣場，商場等人流量大的地方做體驗(yàn)活動(dòng)等等。想方設(shè)法讓店面“起死回生”，經(jīng)過一段時(shí)間的改善，狀況逐漸好轉(zhuǎn)。在逆境面前，王將玲并未選擇退縮或放棄，她深諳誠信乃商業(yè)之根本，是獲取顧客信任的核心，即便在最為艱難的時(shí)期，依舊堅(jiān)守崗位，準(zhǔn)時(shí)足額地為員工發(fā)放薪酬，并確保會(huì)員顧客的利益得到妥善保護(hù)。王將玲以其堅(jiān)韌不拔和勤勞的精神，堅(jiān)持了下來，度過了最低谷的時(shí)光。她所展現(xiàn)的責(zé)任感與誠信，已在顧客與員工之間建立了良好的聲譽(yù)。
“我自己心里也沒底，不知道這困難啥時(shí)候能結(jié)束，我能做的只有一直堅(jiān)持做好我的服務(wù)，但我覺得，困難肯定只是暫時(shí)的，就沒有過不去的坎”。這是王將玲常掛在嘴邊的一句話。
2021年正式成立安康秦耳匠養(yǎng)生服務(wù)有限公司。隨著公司門店規(guī)模的擴(kuò)大，王將玲著手于提升服務(wù)質(zhì)量與顧客體驗(yàn)，對員工進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，從服務(wù)態(tài)度到專業(yè)技能，無一不細(xì)致入微。只有通過不斷優(yōu)化服務(wù)，才能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。王將玲引入了先進(jìn)的管理理念，對門店的運(yùn)營流程進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能達(dá)到行業(yè)優(yōu)先水平。
正是這份堅(jiān)持與努力，讓“秦耳匠”在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為安康養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)的佼佼者。四年多時(shí)間，她在重重困難下規(guī)模依然不斷壯大。如今“秦耳匠”的門店已擴(kuò)展至9家，員工40余人，已然成為安康規(guī)�？捎^的采耳養(yǎng)生店鋪。
“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。”企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持。在事業(yè)取得一定成就后，她始終不忘回饋社會(huì)，積極參與公益慈善事業(yè)。每年，王將玲都會(huì)帶領(lǐng)“秦耳匠”團(tuán)隊(duì)的員工，前往養(yǎng)老院探望老人，為老人們提供無償按摩、采耳等服務(wù)。這一舉動(dòng)不僅讓老人們感受到了社會(huì)的溫暖和關(guān)愛，也提升了“秦耳匠”的品牌形象和社會(huì)責(zé)任感。
此外，王將玲還積極參與助農(nóng)活動(dòng)，幫助家鄉(xiāng)石梯鎮(zhèn)果農(nóng)銷售水果800余斤，雞蛋3000余枚，她的這一善舉不僅解決了果農(nóng)們的銷售難題，也為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。她的付出也得到社會(huì)的認(rèn)可，2022年被評為石梯鎮(zhèn)第四屆“道德模范”暨“最美石梯人”榮譽(yù)；2023年度被評為“最美新媒體助農(nóng)達(dá)人”暨“最美石梯人”榮譽(yù)稱號；安康市養(yǎng)老協(xié)會(huì)授予：安康秦耳匠養(yǎng)生服務(wù)有限公司“支持養(yǎng)老工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)。同時(shí)，王將玲持續(xù)投身于“愛心媽媽”公益活動(dòng)，致力于幫助處于困境中的兒童。每一個(gè)孩子都是國家的未來和希望，她愿意運(yùn)用自己的力量，為這些孩子提供關(guān)愛和支持，讓他們感受到社會(huì)的溫暖與光明。
“我們創(chuàng)業(yè)始于賺錢，但目標(biāo)不僅僅是賺錢。我們希望通過自己的努力，為更多的人帶來健康和幸福。采耳更是一種中國傳統(tǒng)技藝，我也要好好傳承下去。”王將玲堅(jiān)定地說。
在王將玲奮斗下，“秦耳匠”正穩(wěn)步邁向更加輝煌的未來。她的經(jīng)歷宛如一幅絢爛多彩的畫卷，在安康這片土地上徐徐鋪開。憑借誠信與堅(jiān)持，編織著屬于自己的創(chuàng)業(yè)夢想的綢緞，讓這份夢想在安康這片充滿活力的土地上綻放出最耀眼的光芒。
