通訊員 王紅偉
近年來，安康高新區(qū)聚焦“提升開辦企業(yè)便利度”這一核心要素，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)思維，從環(huán)節(jié)最少、效率最快、服務(wù)最優(yōu)入手，提速度、拓廣度、增溫度融合推進(jìn)，持續(xù)打造企業(yè)服務(wù)品牌，使廣大經(jīng)營主體享受更方便、更快捷、更高效的服務(wù)，經(jīng)營主體活力充分激發(fā)，平均每周新登記經(jīng)營主體達(dá)上百家。
優(yōu)化服務(wù)流程，提升開辦“速度”。持續(xù)壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，將企業(yè)開辦全流程實(shí)行一窗受理、限時(shí)辦結(jié)，企業(yè)開辦1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)簡易注銷即來即辦；簡化申報(bào)材料和登記環(huán)節(jié)，對于全程網(wǎng)辦的企業(yè)，申請人通過網(wǎng)上平臺提交申請并進(jìn)行身份認(rèn)證和電子簽名，即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，目前全程網(wǎng)辦辦結(jié)率100%；調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，修訂完善辦事指南。按照“高效辦成一件事”工作要求，認(rèn)真梳理涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的服務(wù)事項(xiàng)，完善辦理告知書500余冊，審批時(shí)間、辦理環(huán)節(jié)平均縮減45%以上，最大限度利企便民。
搭建服務(wù)平臺，拓展服務(wù)“廣度”。充分利用高新營商綜合服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)辦理登記項(xiàng)目提供全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)、一窗、一表、一次”完成開辦企業(yè)。依托營商綜合系統(tǒng)自助機(jī)自助辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)“零見面、無紙化、自助辦、智能辦”；推出“證照聯(lián)辦”業(yè)務(wù)，實(shí)行小餐飲行業(yè)營業(yè)執(zhí)照和許可證件“證照聯(lián)辦”，即一套材料、一次申請、并聯(lián)審批、一次辦好，政策推出以來共辦理業(yè)務(wù)13筆；先后推出“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“免費(fèi)郵寄服務(wù)”“免費(fèi)幫代辦服務(wù)”等舉措，設(shè)立“辦不成事反映窗口”，以全方位、全時(shí)段、全覆蓋的服務(wù)，最大限度地為群眾提供便利，滿足各類經(jīng)營主體的辦事需求。
創(chuàng)新服務(wù)模式，增加服務(wù)“溫度”。推行容缺受理服務(wù)。對申請辦理企業(yè)注冊登記時(shí)，申請材料基本齊全、符合法定形式，非關(guān)鍵性材料缺失或存在瑕疵的，由登記人員先受理申請并進(jìn)行登記，申請人按承諾時(shí)限補(bǔ)正相關(guān)材料；開通登記注冊“綠色通道”。對重點(diǎn)投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目登記，開通注冊登記“綠色通道”，采取專人指導(dǎo)、容缺辦理、加急辦理、延時(shí)服務(wù)、全程跟蹤等保障措施予以特事特辦，為招商引資項(xiàng)目提供全流程服務(wù)；實(shí)行幫代辦服務(wù)。對企業(yè)群眾不了解全程電子化辦理流程的，代辦中心工作人員免費(fèi)提供企業(yè)登記幫代辦服務(wù)，解決群眾全程電子化登記想用不會用的問題。
該區(qū)還將持續(xù)按照“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的要求，以開辦企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為抓手，拓展開辦企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)，扎實(shí)提升登記注冊企業(yè)的效率和質(zhì)量，為經(jīng)營主體松綁，讓廣大群眾受惠，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
