記者 楊遷偉 通訊員 黃煊 文/圖
瀝青路穿鎮(zhèn)而過，電線、管網(wǎng)基本入地，房屋外立面改造正加緊施工……作為嵐皋縣對外開放的“橋頭堡”和入嵐“第一鎮(zhèn)”，佐龍鎮(zhèn)的面貌日新月異。這里不僅是嵐皋的“門面”，其基層治理的成效更是直接關(guān)系著群眾的獲得感與幸福感。
佐龍鎮(zhèn)集鎮(zhèn)航拍
近年來，佐龍鎮(zhèn)將服務(wù)群眾、造福群眾作為基層治理的核心，創(chuàng)新探索“佐鄰佑舍”“小板凳議事會”“鄰里幫幫團”“先鋒責(zé)任田”等系列舉措，推動治理工作走深走實。2024年，全鎮(zhèn)民生實事辦結(jié)率達99.2%，在“九率一度”群眾滿意度調(diào)查中高居全縣榜首。
圍坐小板凳，議出“大民生”
清晨，查看完茶園，杜壩茶廠負(fù)責(zé)人華仲軍撥通了村黨支部書記楊付興的電話：“今天要薅草！”這位卸任的杜壩村老黨支部書記，威望高、口碑好，始終心系鄉(xiāng)親。在一次七組的“小板凳議事會”上，他得知組里160余畝茶園因缺乏管護，荒草叢生。
“‘亂石溝’都能出好茶，我們基礎(chǔ)不差，為啥種不好？”華仲軍在板凳會上拋出問題。“沒人管啊，年輕人都出去了……”村民劉林全的嘆息道出了癥結(jié)。“茶園我來管，大家放心不？”華仲軍主動請纓。面對“我們能得啥好處”的疑慮，他斬釘截鐵：“茶園還是你們的，我付工錢管護，鮮葉我照價全收！”“那要得！”劉林全的應(yīng)和引來滿場笑聲與贊同。
如今，華仲軍正領(lǐng)著20多名村民在茶園忙碌。“按畝產(chǎn)140斤鮮葉算，均價45元，一個組能增收90多萬元。”他算著經(jīng)濟賬，更算著民心賬。在佐龍鎮(zhèn)，“小板凳議事會”已成為鎮(zhèn)村干部、“兩代一委”、政法干警、網(wǎng)格員收集民意、化解矛盾的重要平臺�？购瞪a(chǎn)、錯峰用水、產(chǎn)業(yè)發(fā)展……群眾關(guān)切在促膝長談中得到回應(yīng)。
2024年以來，該鎮(zhèn)累計化解矛盾134起，辦結(jié)民生實事951件，生動詮釋了“議”有所得、“事”有著落。
“鄰里幫幫團”，幫出幸福感
華興村網(wǎng)格員梁啟俠對通往集鎮(zhèn)那20公里山路上的每一道梁、每一道彎都爛熟于心。一個悶熱的午后，她接到獨居老人江立懷的緊急電話：“藥不能停啊，小梁！”老人癲癇藥告罄，腿疾復(fù)發(fā)無法下床，心急如焚。
“莫急，江大哥！把藥盒照片拍給我，馬上去買！”梁啟俠二話不說，跨上摩托車沖向十幾里外的集鎮(zhèn)藥店。仔細(xì)核對藥品信息后，她貼心地捎上些日用品。當(dāng)汗流浹背的梁啟俠將藥送到時，老人拉著她的手，哽咽難言。“藥按時吃，有事隨時喊我！”梁啟俠憨厚的笑容驅(qū)散了老人的焦慮。
梁啟俠是佐龍鎮(zhèn)84名網(wǎng)格員中的普通一員，代購藥品、捎帶物品、跑腿辦事，這些“小事”是他們工作的日常。他們牽頭組建的17支“鄰里幫幫團”，與584戶特殊家庭“結(jié)親”，全年跑腿代購2300余次，背送就醫(yī)11人次，為空巢老人守護“藥箱子”，為留守兒童備齊“文具盒”。政法干警“平安夜訪”的腳步也從未停歇，走訪千余人次，將問題化解于萌芽，把關(guān)懷送到心坎，讓“幫”字寫滿溫情。
民生責(zé)任田，耕耘新希望
杜壩村茶園里，該鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心主任吳驍蹲在自己的“先鋒責(zé)任田”旁，眉頭緊鎖。公示牌在陽光下閃亮，但眼前這片因土壤貧瘠、位置偏僻而常年產(chǎn)量墊底的茶樹蔫頭耷腦，像給他潑了盆冷水。“吳主任，你這‘責(zé)任田’怕要擔(dān)責(zé)咯！”老茶農(nóng)的善意調(diào)侃讓他臉上發(fā)熱。
書本知識遭遇現(xiàn)實挑戰(zhàn)：修剪不當(dāng)、施肥不勻、蟲害難控，甚至因施藥傷了嫩芽，被笑“紙上談兵”。吳驍?shù)木髣艃荷蟻砹�，換上膠鞋扎進茶園。他黎明即至，觀察露珠蟲眼；夜幕降臨，比對枯葉查資料。終于摸清蟲害規(guī)律，摸索出粘蟲板配低毒藥的“土法”。盛夏酷暑，他示范深修剪，汗水在曬脫皮的后頸流淌，衣服被汗浸濕。“剃頭式剪法明年能發(fā)芽？”面對疑慮，他指著鮮亮的茬口解釋：“剪老枝逼新芽，來年準(zhǔn)保好茶！”地頭成了課堂，他手把手教茶農(nóng)識蟲、施肥。
功夫不負(fù)有心人。今年春天，吳驍?shù)?ldquo;責(zé)任田”新芽勃發(fā)，嫩綠油亮。采摘季，這片原本“草盛茶稀”之地產(chǎn)量反增兩成，品質(zhì)提升，所產(chǎn)鮮葉收購價每斤高了五元。當(dāng)初調(diào)侃他的老茶農(nóng)捧著增產(chǎn)的鮮葉，笑逐顏開：“吳主任這‘責(zé)任牌’沒白掛！‘試驗田’的法子真管用！”
小小公示牌，映著滿園新綠，熠熠生輝。佐龍鎮(zhèn)推行的“民生責(zé)任田”認(rèn)領(lǐng)制，讓18名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部包抓9個產(chǎn)業(yè)項目，全年新建產(chǎn)業(yè)路1.9公里，打通4個農(nóng)產(chǎn)品滯銷點，銷售額超20萬元。
與此同時，為進一步暢通民情渠道，提升服務(wù)效能，佐龍鎮(zhèn)整合資源，創(chuàng)新開通“佐鄰佑舍·接訴即辦”民情熱線（0915-2961508）。這條熱線如同基層治理的“神經(jīng)中樞”，24小時（非工作日可語音留言）受理涵蓋公共設(shè)施報修、投訴建議、矛盾糾紛調(diào)解指引、政策咨詢、非緊急求助等各類民生訴求。熱線由鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)一接處，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、分流轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、跟蹤回訪、督辦問責(zé)”機制，確保群眾反映的問題“接得住、分得準(zhǔn)、辦得快、有回音”。線上“接訴即辦”與線下“小板凳議事”“鄰里幫幫團”“責(zé)任田”服務(wù)形成互補，織就更密實的民生保障網(wǎng)。
優(yōu)化基層治理，貴在久久為功。佐龍鎮(zhèn)持續(xù)推動資源、服務(wù)、管理下沉，相繼開展“關(guān)愛重點人群”“鄰里守望”等行動，在暖民心上用情，在解民憂上用力。鎮(zhèn)黨委書記畢雙平表示：“我們深化治理創(chuàng)新，堅持簡單問題現(xiàn)場辦、復(fù)雜問題探討辦、疑難問題聯(lián)動辦，依托線上線下融合機制，確保群眾訴求件件有著落，事事有回應(yīng)，讓幸福感、獲得感充盈在佐龍鎮(zhèn)的每個角落。”
