記者 董良軍 通訊員 吳禮剛 呂曉蘭 李娜
與大多數(shù)企業(yè)一樣，年初以來的洶洶疫情讓蘇陜協(xié)作項目、陜西（旬陽）炫酷新能源科技有限公司董事長劉士華感到頭痛。一方面因購買原材料的流動資金緊張，另一方面出口東歐的海外庫急需貨源。一籌莫展的劉士華找到了旬陽農(nóng)商銀行，很快，200萬元的貼息貸款下來了，“這真是雪中送炭�。�”
復工復產(chǎn)也是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。在這場大考面前，旬陽農(nóng)商銀行沒有缺位，他們用貼心服務的速度、暖心服務的溫度、放心服務的力度，傾力支持全縣中小微企業(yè)復工復產(chǎn)，強力助推全縣經(jīng)濟恢復性增長，也為全市做好“六保”工作，落實“六穩(wěn)”任務，取得疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”貢獻了一己之力。截至7月末，該行累放貸款43.27億元，其中累放小微企業(yè)貸款7.11億元，貸款余額65.04億元，占縣域市場份額的61.14%。
貼心服務有速度， 復工復產(chǎn)有擔當
年初疫情緊張期間，最尷尬的莫過于旬陽潤農(nóng)實業(yè)集團公司副總柯生波了。雖然是在北京過的年，由于貼上了湖北人的標簽，從北京返回時被拒之于旬陽城外。眼看著公司一大堆事情等著他處理，干著急就是進不了城�？h政府領(lǐng)導得知后，親自去高速路口硬是把他接進城，還協(xié)調(diào)縣農(nóng)商銀行及時幫他解決了1000萬元貸款用于資金周轉(zhuǎn)，企業(yè)很快步入正軌。
為滿足中小微企業(yè)疫情期間復工復產(chǎn)融資需求，縣農(nóng)商銀行制定了《助推企業(yè)復工復產(chǎn)13條措施》和《“一企一策” 復工復產(chǎn)方案》，細化“無紙化辦理貸款流程”，單列支持春耕備耕信貸計劃1億元，為受疫情影響的“五類群體”提供專項服務，推出“春耕貸”“復工貸”“煙商（農(nóng)）貸”等，“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”，簡流程，降利率，提額度，全力支農(nóng)支實支小。同時進一步延長受疫情影響還款困難的扶貧小額信貸還款期限、擴大扶貧小額信貸支持對象，助力“復工復產(chǎn)”“復商復市”，不斷提振發(fā)展信心，切實做好“六保”工作，落實“六穩(wěn)”任務。
“真沒想到，在家也能把錢貸到手。”說這話的是旬陽縣白柳社區(qū)居民梁延東。原來疫情期間白柳社區(qū)居民被限制出行，三組村民梁延東急需10萬元貸款購置農(nóng)耕設(shè)備。這時，村組微信群里一條 “旬陽農(nóng)商銀行白柳支行業(yè)務辦理在線預約” 鏈接幫助他聯(lián)系上了客戶經(jīng)理，不到兩個小時，梁延東就通過陜西信合手機銀行APP線上自助貸款流程，在線申請、無紙化辦理貸款10萬元。
“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”才是硬道理。旬陽農(nóng)商銀行緊緊圍繞人總行這一要求，用好支農(nóng)“再貸款”，印制 “金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)政策告知書”，重點支持商貿(mào)、制造、文旅、交通、餐飲等受疫情影響較大的行業(yè)企業(yè)，主動為小微企業(yè)紓困解困。對6月1日至12月31日期間到期的普惠小微貸款，包括單戶授信1000萬元及以下的小微企業(yè)貸款，以及個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款還本期限“應延盡延”“免收罰息”。只要企業(yè)提出延期還本付息申請，承諾保持就業(yè)崗位基本穩(wěn)定，一律滿足企業(yè)訴求。同時免收企業(yè)貸款一切費用，采取“一戶一價”，激發(fā)客戶經(jīng)理主動性，讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路”，有效解決企業(yè)“融資難”“融資貴”。
一段時期以來石油價格持續(xù)下跌，旬陽金海源工貿(mào)有限公司急需周轉(zhuǎn)資金200萬元。得知此情后，城關(guān)支行行長迅速聯(lián)系公司有關(guān)人員，于當天中午對客戶經(jīng)營的三個加油站進行實地調(diào)查，確認滿足“復工貸”授信條件后，當天晚上加班加點完成貸款資料收集， 第二天下午企業(yè)就獲得“復工貸”貸款200萬元。該筆貸款從主動營銷到發(fā)放到位僅用時兩個工作日。
暖心服務有溫度， 脫貧攻堅不缺位
“請大家通過電話、微信等不見面的方式，主動聯(lián)系對接我們身邊客戶，看他們有沒有資金需求，疫情當前，我們與客戶同在。”小河支行在對接客戶排查中，了解到旬陽泰盛達生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社準備擴大種植規(guī)模，購買魔芋種苗，有100萬元的資金短缺，該支行工作小組立即跟進服務，申請綠色通道，在受疫情管控的各種不利條件下，用時縮短了一半，解決了客戶之急需。
為保證疫情防控期間信貸業(yè)務正常開展，該行實行電子預約辦貸，推行線上無紙辦貸，實施遠距離、無紙化辦理線下授信業(yè)務，開通信貸審批綠色通道，業(yè)務審批部門實行錯峰上班不斷崗，部門聯(lián)動協(xié)作不掉鏈，前中后臺有序配合，推行“四個優(yōu)先”，優(yōu)先安排信貸規(guī)模、優(yōu)先受理、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放，簡化辦貸手續(xù)、實行限時辦理機制、開展金融服務上門，落實好支農(nóng)惠農(nóng)政策，有力助推脫貧攻堅，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用。
旬陽先鋒生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社主要從事牛羊養(yǎng)殖，吸納貧困戶就業(yè)20余戶。 受疫情影響，牛羊銷售渠道受阻，合作社流動資金緊張，旬陽農(nóng)商銀行派駐該村的金融顧問及時上門對接，第一時間為其發(fā)放“復工貸”35萬元，執(zhí)行優(yōu)惠利率，年讓利1.5萬元，為其解決燃眉之急。
甘溪鎮(zhèn)周莊村孟廣科經(jīng)營的天生緣富硒香菇家庭農(nóng)場，憑借長期累積的優(yōu)秀信譽，很快從旬陽農(nóng)商銀行甘溪支行獲得25萬元香菇（木耳）栽培產(chǎn)業(yè)扶貧貸款， 不僅實現(xiàn)產(chǎn)量翻番，還讓其周邊8戶貧困戶在農(nóng)場穩(wěn)定就業(yè)。如今，孟廣科的農(nóng)場搭乘農(nóng)村淘寶、農(nóng)商銀行利農(nóng)商城平臺同步線上銷售。
與此同時，該行將持續(xù)加大對涉農(nóng)、民生領(lǐng)域的貸款支持力度，不斷提高小微企業(yè)的金融服務溫度，在復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時期，旬陽農(nóng)商銀行及時開通了支農(nóng)惠民“綠色通道”，大力推廣線上貸款“秦e貸”，讓廣大農(nóng)戶足不出戶即可居家貸款。 并相繼推出“興農(nóng)魔芋貸”“興農(nóng)蠶桑貸”“興農(nóng)茶葉貸”“煙商（農(nóng)）貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等小額農(nóng)貸產(chǎn)品，引導和帶動需要資金助力的貧困戶發(fā)展煙草、蠶桑、辣椒、養(yǎng)殖等地方特色產(chǎn)業(yè)，積極推動脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接。
眼看到了種煙的日子，趙灣鎮(zhèn)烤煙種植戶張某心里卻犯了愁，往年的這個時候他外出務工的第一筆款已經(jīng)打回家了，剛好用于購買烤煙種植物資，今年受疫情影響，至今還在家里。正發(fā)愁手頭錢不夠呢，看到了旬陽農(nóng)商銀行的“‘秦e貸’戰(zhàn)疫快貸行動”宣傳，并在該行客戶經(jīng)理遠程指導下順利申請到了2萬元貸款。“秦e貸戰(zhàn)疫快貸”的推出，深受群眾青睞，方便快捷還利率優(yōu)惠，旬陽農(nóng)商銀行的這份溫暖很貼心。
放心服務有力度，追趕超越同共振
“食用菌生產(chǎn)時間性比較強，超過3月份以后，由于氣溫升高，菌絲就沒法培養(yǎng)，有了這100萬元的流動資金貸款，就抓住了菌種培育的最佳時機，全年的經(jīng)營就不用愁了！”旬陽縣國樺農(nóng)林科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理周智國在辦完100萬元“政銀保”貸款后高興地說。
為了助力企業(yè)復工復產(chǎn)，旬陽農(nóng)商銀行主動對接資金困難企業(yè)與農(nóng)戶，精準施策，推行足不出戶的線上貸款及服務于中小微企業(yè)的“政銀保”等優(yōu)惠貸款。該項目在旬陽的成功落地，將有效解決縣域涉農(nóng)企業(yè)融資擔保難、難貸款、貸款貴等問題，促進民營企業(yè)復工復產(chǎn)。“正是有了這100萬元的貸款支持，我們的食用菌農(nóng)業(yè)園區(qū)才呈現(xiàn)出消毒防護、菌種培育、菌棒發(fā)放復工復產(chǎn)的繁榮景象。” 周智國興奮之情溢于言表。
這是旬陽農(nóng)商銀行施行“一戶一策”授信服務的又一次創(chuàng)新，特別是疫情期間，逐網(wǎng)點排摸“困難客戶”，進行名單制、網(wǎng)格化管理，實施政策傾斜，差異化服務，推行“一企一策略、一項目一方案”力促重點項目和企業(yè)安全規(guī)范有序復工復產(chǎn)，對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)客戶，通過特別審批、征信保護等措施，實施政策傾斜，差異化服務，與客戶共渡難關(guān)。
旬陽清風源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司受疫情影響，急需周轉(zhuǎn)資金，按照《“一企一策”扶持企業(yè)復工復產(chǎn)方案》，公司上報了需求計劃。2月23日，該行客戶經(jīng)理上門服務，達成500萬元貸款意向，消除了該公司后顧之憂。
在全力做好普惠金融服務的同時，旬陽農(nóng)商銀行還狠抓疫情群防群控工作不放松，從落實“第一責任”等10個方面壓實防控責任，立下“十條鐵律”，下沉社區(qū)加強網(wǎng)格化管控，開展返鄉(xiāng)人員境域“短信提醒服務， 確保入戶網(wǎng)格排查不漏樓、樓不漏單元、單元不漏戶、戶不漏人，同時開展商戶、超市上門收款、調(diào)換零鈔、現(xiàn)金消毒等服務，向醫(yī)療機構(gòu)和防疫一線捐贈護士服、空調(diào)、口罩、酒精等物資、黨員交納黨費、員工自愿捐款等金額40余萬元。為承建西安“小湯山”醫(yī)院建設(shè)的勞務公司授信200萬元，并承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸。
風雨多經(jīng)人不老，關(guān)山初度路猶長。旬陽農(nóng)商銀行作為支持“三農(nóng)”發(fā)展的地方金融主力軍，在做好自身疫情防控工作的同時，勇?lián)鐣熑危啻氩⑴e助力復工復產(chǎn)，精準施策潤“小微”，解除了農(nóng)戶經(jīng)營的后顧之憂，加速了脫貧攻堅步伐，有力助推“六穩(wěn)”“六保”任務的落實，受到了當?shù)卣�、企業(yè)及群眾的好評。
