在國內傳統(tǒng)零售紛紛閉店轉型背景下，美國第二大超市Costco逆流而上，宣布將進入中國內地市場并計劃在上海開設首家超市。北京商報記者注意到，Costco已在天貓分別開設了旗艦店和海外旗艦店，目前海外旗艦店已有143萬粉絲。分析人士表示，實體零售行業(yè)永遠不會被替代，以超低毛利模式著稱的Costco可能成為國內零售市場的一個攪局者？
超低毛利模式引關注
2017年9月初，Costco通過天貓加碼在華線上業(yè)務。在已有Costco天貓海外旗艦店基礎上，上線Costco官方旗艦店。根據(jù)此前天貓方面對北京商報記者的回復， Costco天貓海外旗艦店、官方旗艦店分別將采用跨境電商模式和一般貿易模式運營，目前兩家旗艦店所有權均歸屬Costco美國總部，具體運營執(zhí)行方為Costco亞太區(qū)。
而近日，Costco宣布將在上海開設中國內地第一家實體門店，引起多方關注。據(jù)了解，Costco采用會員制模式盈利，在利潤把控上格外嚴厲。通常情況下，Costco的毛利率平均不到10%，如果高于14%需要經(jīng)過CEO批準，而沃爾瑪?shù)拿室话阍?0%-60%。以牙刷為例，若該牙刷進價為10元，那么在Costco這支牙刷只會賣到11元，而沃爾瑪可能會賣到30元左右。
不過北京商報記者從Costco天貓國際官方旗艦店看到，OceanSpray蔓越莓干（340g）在Costco售價為37.5元，而OceanSpray海外旗艦店售價為29元。另一產(chǎn)品清揚洗發(fā)水（750ml）在Costco的售價為74.5元，而蘇寧易購售價69.9元。所以在中國電商平臺的影響下，Costco低利潤模式是否能成功還有待考驗。
低價戰(zhàn)略是否延續(xù)
雖然現(xiàn)階段Costco的價格優(yōu)勢不明顯，但未來Costco實體門店仍有可能引用這種模式與電商平臺競爭。在低利率的情況下，Costco利用會員制的方式盈利。據(jù)了解，Costco的會員制實際上更多的是為了引流，用低價的方式將消費者引入會員體系當中。在美國，想享受Costco的服務，首先要加入會員，成為會員的條件就是60美元/年和120美元/年的會員費。成為Costco的會員之后甚至可以享受到醫(yī)療，甚至充當身份證等服務。
不過有分析人士認為，Costco會根據(jù)中國國情做適當調整，該企業(yè)的會員制度是它成功的標志，所以基本模式不會出現(xiàn)太大改變，但考慮到中國市場的特殊性，Costco可能會有少量調整。身為競品的沃爾瑪與家樂福在進入中國市場后都做了適當調整，尤其是家樂福調整力度很大，所以具體情況還是要看中國市場。該人士表示， Costco的模式在中國有一定的適應性，因為中國零售市場經(jīng)營的思維模式已經(jīng)開始改變，中國消費者對新模式的接受程度也很大。
北京財貿職業(yè)學院院長王成榮也表示，Costco除了盈利模式的調整，未來可能也會受到沃爾瑪?shù)瘸械拇驂海譅柆斶M入中國市場21年，在供應鏈、銷售策略方面都已經(jīng)相對成熟，在這樣的環(huán)境下Costco會面臨一定的挑戰(zhàn)，不過中國零售業(yè)正處于變革過程中，未來誰會占主導地位還不好說。他還認為，像北京、上海這樣的大城市，消費者是可以接受Costco會員制度的，這恰巧也滿足了部分消費者的高端消費心理。
攪局中國新零售
中國正逐漸走向新零售發(fā)展道路，一位不愿具名的業(yè)內人士認為，在新零售背景下，Costco這樣的實體門店很難生存；也有人認為，新零售只是被炒作出的概念，所謂的零售業(yè)革命分內因、外因多種因素，不是簡單的概念就可以打破的。現(xiàn)階段的新零售和電商模式依然存在許多缺陷，最終競爭的關鍵還是取決于實體店，實體店永遠不會被替代，而且會成為新零售競爭的惟一砝碼。該人士還認為，商業(yè)是針對人的，人需要的面對面服務是目前電商智能無法替代的。
此外，王成榮表示，目前新零售概念也把實體店和物流納入其中，形成線上+線下+物流的形式，這是由于新零售已經(jīng)感受到了線上電商的弊端。所以Costco也看到了這些問題，才會選擇入駐中國市場。他認為，中國電商的發(fā)展已經(jīng)遇到瓶頸。實際上，美國的大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式在有些方面比中國先進，但它們沒有大力發(fā)展電商業(yè)，甚至英國還抑制電商業(yè)的發(fā)展。目前中國的國情是鼓勵高端創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展，而電商的火熱導致大量低端制造企業(yè)出現(xiàn)，這不利于引領整個零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
另一位不愿透露姓名的業(yè)內專家認為，新零售帶來了很多弊端，實體商業(yè)仍然是根本，暫時還不能被動搖，消費者在消費的同時需要有更多的交流，例如現(xiàn)在的一些超市不僅僅是出售商品的地方，更是老年消費者的社交場所，這些都是電商無法替代的，或許Costco的出現(xiàn)可以打破中國電商零售的現(xiàn)有模式，讓零售回歸實體。
